Квиток на літак повернути можна, а можна обміняти, але не завжди; можна отримати повну вартість квитка, частково повернути трудові гроші або взагалі нічого не отримати. Як отримати максимум грошей при поверненні квитка? Для цього слід добре вивчити свої права і обов'язки авіаперевізника.

Скільки повернуть грошей за невикористаний квиток

Квиток повертають за потребою - це вимушений повернення квитка, за власним бажанням - це добровільне повернення.

При добровільному поверненні квитка, будьте готові розпрощатися з деякими відсотком витрачених грошей

У разі вимушеного повернення з вини авіакомпанії, або в разі раптової смерті пасажира завжди повний 100% повернення суми, сплаченої за квиток. Вина авіакомпанії - рейс не вилітає вчасно або його затримують більш ніж на три години.

Якщо порушені Ваші права, компенсація за повернення повинна бути 100%

У разі вимушеного повернення квитка не з вини пасажира - сума повертається в індивідуальному порядку, починаючи зі 100% і знижується в залежності від рішення а / к.

У разі форс-мажорних обставин, уважно вивчіть свої права

Термін повернення грошей досить широкий - від миттєвого повернення до трьох місяців, як карта ляже в кожному конкретному випадку.

Якщо, а / к скасовує рейс або змінює розклад (затримка вильоту більш ніж на 3 години), квиток можна поміняти на новий, за умови що це влаштовує власника квитка. Витрати по заміні оплачує а / к. Якщо пасажира не влаштовує альтернативний варіант, запропонований а / к, він отримує повне повернення сплачених грошей - миттєво або максимум протягом 4 годин. Якщо після заміни квитка пасажир відмовляється від квитка, то сума повернення розраховується як добровільне повернення за відповідним тарифом і терміни повернення грошей збільшуються до трьох місяців.

Затримка рейсу або його скасування, завжди чревата метушнею. Спробуйте вирішити ситуацію мирним шляхом і знайти альтернативу, погоджуючись на аналогічну пропозицію від авіакомпанії

У разі раптової смерті пасажира термін повернення грошей може бути від 4 годин до 7 робочих днів.

Причини вимушеного повернення квитка можуть бути різні - стихійні лиха, відмова у візі (пасажиру, або членам його сім'ї, які виїжджають разом з ним), звільнення за скороченням, ДТП, ПП, хвороба, позапланова госпіталізація, смерть близьких, нещасний випадок, заклик, судове розгляд, збиток майна не з вини пасажира. У всіх цих випадках повернення квитків буде з мінімальними втратами, так як це вимушений повернення, не з вини пасажира.

Не впадайте у відчай, якщо по важливої ​​причини виліт скасовується, можливо це на краще ...

До письмової заяви слід додати достовірні документи, що підтверджують одну з вище перерахованих причин. Авіакомпанія має повне право самостійно перевірити справжність представлених документів, також самостійно прийняти рішення про поважність причини повернення та сумі повернення за квиток в індивідуальному порядку і витратити на це до трьох місяців.

Будьте готові до того, що надані поважні причини будуть перевірені компетентними фахівцями авіакомпанії

Повернення грошей на банківську карту може бути здійснений протягом 30 днів, повернення грошей можна перевіряти за станом рахунку, не чекаючи смс. Громадяни Росії, які оплачують квиток готівкою, можуть отримати суму за повернення квитка на карту Visa, Euro / MasterCard, JCB, гаманець, особовий рахунок - в такому випадку гроші будуть повернуті мінімум через три дні.

Витрачені гроші на квитки повернуть не відразу. Не варто розташовувати на їх компенсацію, протягом декількох місяців

Добровільне повернення квитка.
Мінімум за 4 години до початку реєстрації на рейс, пасажир економ класу повинен подати заявку на повернення квитка. Перед подачею заявки на повернення потрібно уважно вивчити тариф свого квитка (квиток в один кінець і назад може мати різні тарифи), а іноді може бути взагалі безповоротним. Діє правило - чим більше грошей заплачено за квиток, тим менше збитки при поверненні квитка.

При поверненні збитки будуть в будь-якому випадку, але варто поспішити, бо може бути таке, що квиток поверненню не підлягає. В такому випадку необхідно скоригувати свої плани.

За квиток, куплений за повним тарифом в економ класі, необхідно сплатити штраф при поверненні, який залежить від конкретної авіакомпанії; квитки, куплені в бізнес або імперіал класі, як правило, не штрафуються при поверненні, іноді навіть при здачі після вильоту.

Якщо ви щасливий володар авіаквитка преміум класу - вам пощастило, в такому випадку заявка на компенсацію може бути прийнята навіть після вильоту рейсу

АвіакомпаніяУсередині російські рейси - розмір штрафуМіжнародні рейси - розмір штрафу

Трансаеро ек. клас 1490 руб 40 євро S7 (Сибір) ек.класс 900 руб 25 євро Аерофлот ек.класс M, U, K, H, L менш ніж за 24 години 1400 руб + 25% від стоїмо. квитка 35 євро + 25% від стоїмо. квитка Аерофлот ек.класс M, U, K, H, L більш ніж за 24 години 1400 руб 35 євро Аерофлот ек.класс Y, B Штрафу немає Штрафу немає

Аерофлот в економ класі з тарифами M, U, K, H, L після вильоту не дозволяє повернення квитка.

Повернути квиток у Турецьких авіаліній, Ryanair забороняється, можна тільки змінити дату вильоту або взяти ваучер на наступний політ.

Повернути квиток у Thai Airways можна, при поверненні більш ніж за 24 години до вильоту, штрафні санкції не застосовуються.

Повернути квиток у Ютейр (Utair) дозволено, гроші повертають за безготівковим розрахунком на реквізити зазначені власником квитка на протязі максимум 20 днів. Щоб повернути квиток в авіа каси Ютейр потрібно фізично написати заявку, пред'явити маршрутну квитанцію і посвідчення особи. За повернення квитка на сайті буде утриманий збір 200 рублів

Можна повернути або здати навіть втрачений квиток, для цього достатньо в поліції взяти доказ (довідку) насильницької втрати майна.

Деякі авіалінії не передбачають повернення грошей, а лише заміну на зручний для клієнта рейс або зміну класу.

У всіх авіакомпаніях повернути непотрібну частину квитка в один кінець (туди або назад) не можна.
-Якщо пасажир за особистим бажанням не летить по квитку - туди, то квиток назад автоматично знищується.
-Якщо пасажир летить тільки туди, то назад, він має право лише змінити і відкласти дату вильоту, заплативши за це штраф.

Повернути (анулювати) квиток на дитину можна за правилами повернення для дорослих.

Якщо важко розібратися в складності закорючек закону, мандрівник має право звернутися до юристів (послуги бувають платні, безкоштовні). Якщо порушені права власника квитка, є всі підстави звертатися з цивільним позовом до а / к за моральним і матеріальним відшкодуванням втрат.

Сподобалася стаття? Підтримай АвіаСовет.ру, натисни: