Сценарії і реальну практику партнерства турбізнесу і регіональних влад обговорили на круглому столі, організованому АТОР і Комітетом з імпортозаміщення при Міністерстві культури в рамках MITT 2018. В унікальній дискусії взяли участь міністри ряду регіонів і найбільших туроператорів.

«Базис непорозуміння між адміністраціями та туроператорами - це сформоване за багато років жахливе по глибині недовіру. Адміністрація придумує різні інструменти для розвитку туризму, а турбізнес часто говорить «ми ще подумаємо». Буває і зворотна ситуація. Що можна зробити, щоб це взаємна недовіра розвіяти? Що відбувається, коли турбізнесу перебуває в діалозі з владою, а не «на іншій планеті»? Ось головна мета нашого сьогоднішнього обговорення », - так охарактеризувала проблему і привід для зустрічі представників турбізнесу і регіональних влад глава Комітету з імпортозаміщення при Міністерстві культури РФ і виконавчий директор АТОР Майя Ломідзе, відкриваючи захід.

Зі своїм баченням того, в яких моментах і сферах регіональній владі сьогодні можна і потрібно підтримувати туристичний і готельний бізнес, з учасниками круглого столу поділилася міністр культури Московської області Оксана Косарєва.

Вона детально описала картину прямих заходів підтримки турбізнесу, які робляться урядом регіону для активізації внутрішнього турпотоку: від впровадження електронної реєстрації постояльців в готелях і електронної системи подачі документів на проходження автобусів з дитячими групами до «єдиного вікна» для інвесторів в готельний фонд області і різноманітних програм субсидій.

Міністр особливо підкреслила, що у бізнесу більше довіри, ніж «глобальні» програми викликає позитивний досвід контакту з владою з приводу рішення точкових дрібних проблем - установка дорожнього покажчика біля готелю, отримання дозволу на будівництво, підтримка в рекламі тощо. Зокрема, в Московській області турбізнес може абсолютно безкоштовно розмістити свої об'єкти і програми на обласному порталі Welcome.mosreg.ru .

«Все це регіон робить для того, щоб змінити співвідношення туристичного та екскурсійного потоків в Московську область на користь першого їх названих», - зазначила пані Косарєва. Інтерв'ю міністра московської області, детально розкриває концепцію підтримки турбізнесу владою регіону, читайте найближчим часом на сайті АТОР.

Світлана Гончарова, заступник директора з туризму круїзної компанії «Мостурфлот», продовжуючи обговорення проблеми, висловила думку, що великим туроператорам, які відправляють туристів в регіони в рамках круїзних або екскурсійних турів, як така пряма допомога від регіонів в більшості випадків не потрібно.

«Що дійсно ми б хотіли бачити - так це, як регіони надають пряму допомогу і підтримку місцевим туристичному бізнесу в плані оновлення та створення інфраструктури на маршрутах: у вигляді хороших доріг, мережі пунктів якісного харчування, облаштування під'їздів до об'єктів показу і організації стоянок автобусів, нарешті, звичайних туалетів в достатній кількості », - уклала Світлана Гончарова.

В якості позитивних прикладів правильного і ефективного взаємодії турбізнесу і влади вона навела такі міста, як Мишкін, Углич, Володимир, Суздаль. Г-жа Гончарова також зазначила, що в останній рік турбізнес може на власні очі спостерігати, як влада у мноіх випадках сама розуміє, що не може обійтися у вирішенні тих чи інших питаннях без бізнесу і охоче йде на практичні контакти.

«Адміністрації все частіше запрошують бізнес на наради, на узгодження з різних приводів, що стосуються розвитку туризму. Глави районів і міст беруть участь в інфотур з туроператорами, задають їм питання, що потрібно змінити », - підкреслила заступник директора з туризму« Мостурфлота ».

Міністр Тверській області Іван Єгоров висловив своє бачення того, як саме регіональна влада може і повинна підтримувати турбізнес.

«Завдання адміністрації - створення сприятливих факторів для бізнесу, заходи для зниження його витрат. Завдання туроператорів - формування та реалізація конкурентоспроможного турпродукту, а держава може створювати для цих турпродуктів інфраструктуру і брати участь в просуванні », - підкреслив пан Єгоров в своєму виступі на круглому столі.

У зв'язку з цим він зупинився на досвіді свого регіону, розповівши про діючі в Тверській області програми надання субсидій інвесторів, плани щодо ремонту дорого і процесі повернення в держвласність причальних стінок на Волзі, організованих для туроператорів інфотур і програму грантів для приватних музеїв (20 млн р. на рік).

Навівши як приклад досвід Тверській області, міністр розповів про те, як туристичні адміністрації можуть привернути увагу уряду регіону до проблем галузі. За його словами, анстоящее міжвідомча взаємодія та підтримка туризму на регіональному рівні стартувала тоді, коли в області підрахували, що туризм, навіть в його "не-підтримуваному» вигляді вже створює 3% від регіонального валового внутрішнього продукту (або 1 млрд 100 тис. Р . на рік).

У висновку пан Єгоров розповів, що досвід роботи з експертною групою Комітету з імпортозаміщення в туризмі при Міністерстві культури РФ дав регіону можливість розширити уявлення про Тверській області у федерального турбізнесу, відкрити йому і, головне, туристам, нові об'єкти і можливості для побудови якісних і затребуваних маршрутів.

Розвиваючи діалог, в якості практичного ради для регіонів, які планують подавати свої брендові маршрути на оцінку експертів Комітету з імпортозаміщення, Ірина Петрова, керівник експертної групи Комітету, порекомендувала регіональним адміністраціям не створювати абсолютно нові, "вигадані", маршрути, які не мають "обкатки" бізнесом.

Безумовним «цвяхом» програми круглого столу став виступ генерального директора туроператора «Бібліо Глобус» Ірини Костенко - досвід взаємодії найбільшого туроператора країни по внутрішньому туризму з регіональною владою був цікавий усім.

Г-жа Костенко підкреслила, що успіхи «Бібліо-Глобуса» з нарощування турпотоку на Південь Росії - від 40 тис. Туристів у 2015 році до 1 млн в 2017 році, були б неможливі без ефективної співпраці з регіональною владою.

«У бізнесу і влади має бути не просто діалог, а взаємовигідне партнерство. Для цього кожна сторона повинна приносити в це партнерство свою унікальну цінність. Займаючись виїзним туризмом на різних ринках багато років ми сьогодні маємо можливість перенести налагоджені світові практики в організованому туризмі на російський грунт. Регіональна влада Сочі і Криму, розуміючи і приймаючи ту тезу, що наш внутрішній туризм необхідно «підтягнути» до міжнародного рівня, роблять зі свого боку все можливе для полегшення впровадження таких практик у себе в регіонах, вникають в процеси туроператора », - розповіла генеральний директор «Бібліо Глобуса».

Вона також анонсувала плани компанії щодо кардинального збільшення обсягів і розширення спектра напрямів внутрішнього туризму - цього буде присвячений окремий матеріал в стрічці «Вісника АТОР».

Заступник міністра з туризму Калінінградської області Сергій Кузнецов розповів учасникам круглого столу про поточні і плановані програмах підтримки турбізнесу в регіоні, включаючи програми субсидування туристичних поїздок дитячих і юношесткіх груп, виділення компенсацій на організацію рекламно-інформаційних турів в область, субсидії муніципалітетам на облаштування місць масового відпочинку (80% коштів регіону і 20% - муніципального бюджету), субсидії на утримання морських пляжів в муніципалітетах області та ін.

Інтерв'ю з паном Кузнєцовим також читайте найближчим часом на стрічці «Вісника АТОР».

На закінчення заходу, учасникам якого, як і минулого разу, не вистачило часу на обговорення всіх запланованих питань (воно тривало в кулуарах), з презентацією дослідження АТОР про поточні інвестиції регіонів в туристичний сектор виступила Майя Ломідзе. Деякі висновки дослідження:

- віддача від інвестицій в туриндустрию регіону починає відчуватися мінімум через півтора року

- Зараз в більшості регіонів обсяги інвестицій і обсяги турпотоку практично не корелюють між собою.

«Це говорить насамперед про те, що ефективне інвестування в таку складну галузь, як туризм, вимагає найтіснішого контакту влади і турбізнесу. За допомогою такого партнерства та обміну досвідом і підходами регіони змогли б заощадити масу коштів, а турбізнес - вирішити масу реальних проблем, які влада може просто не бачити », - вважає пані Ломідзе.

Вона також підкреслила, що Комітет з імпортозаміщення в туризмі при Мінкульті РФ - та сама майданчик, де федеральний, регіональний турбізнес і влади регіонів вчаться знаходить спільну мову з найрізноманітніших проблем на самих різних рівнях, і запросила всіх працювати разом для загальної користі і реальних результатів.

Ще більше цікавих матеріалів від АТОР - в нашому каналі на Яндекс.Дзен .

Отримувати новини "Вісника АТОР" також можна, підписавшись на наш канал в Telegram

.