Компанія «Аерофлот» з 15 лютого посилила правила провезення ручної поклажі. З цього дня пасажири зобов'язані на реєстрації пред'являти все речі, які вони хочуть провезти в салоні.

Тепер ручна поклажа повинна вписуватися в габарити 55х40х20 сантиметрів, а її вага не повинна перевищувати 10 кілограмів для економ-класу або 15 кілограмів для бізнес-класу. І в ці розміри повинні поміщатися мобільні телефони, ноутбуки, професійна техніка і все інше.

- Понад встановлену норму без додаткової плати в салон можна взяти п'ятикілограмовий рюкзак розміром не більше 80 сантиметрів за сумою трьох вимірів або дамську сумочку, - йдеться в офіційному повідомленні «Аерофлоту».

Також можна провезти верхній одяг, букет квітів, костюм в портплед і один опломбований пакет з Duty Free з габаритами по сумі трьох вимірів не більше 115 сантиметрів. При перевезенні музичного інструменту в якості ручної поклажі інша поклажа забороняється. Заборона не стосується речей, проноситься понад встановлену норму.

Так, під обмеження не потрапляють ліки і засоби, необхідні людям з обмеженими можливостями здоров'я, а також кошти для перенесення дитини, якщо їх вага не більше семи кілограмів.

- Хочемо окремо підкреслити, що спеціальна система контролю провезення ручної поклажі була введена в зв'язку з постійними скаргами пасажирів на брак місця для її розміщення в салоні повітряного судна. Розміщення на полиці ручної поклажі з порушеннями встановлених норм позбавляє інших пасажирів можливості зручно і безпечно розмістити свої речі в салоні повітряного судна, - пояснили нововведення в Аерофлоті.

Нові правила викликали обурення серед пасажирів. Люди скаржаться на нелогічність обмежень, задаються питанням, чому можна провозити додатковий пакет покупок, але не можна взяти з собою «один дуже важливий рюкзак». Багато хто думає про те, щоб вибрати альтернативних перевізників.

- Місця на полицях не вистачає в основному тому, що всі туди кладуть свої пальто і куртки, причому, без пакетів, і все це вічно вивалюється ... Хоча полки призначені для багажу, - обурюється користувач мережі «ВКонтакте» Софія Трифонова. - Тисячу разів я літала з рюкзаком під ногами, тому що все забито верхнім одягом.

У компанії підкреслюють, що Аерофлот "лише підсилює контроль над дотриманням правил і призводить стандарти компанії у відповідність з федеральними авіаційними правилами». Тим часом пасажири помічають явне розбіжність нових норм з попередньою версією і раптовість самих змін.

- Навіщо обманювати, що не вводьте додаткових обмежень. Ще кілька днів тому на вашому сайті було зазначено, що ноутбуки можна провозити понад встановлену норму, сьогодні вже не можна. Квитки у мене вже куплені. Вибрала Аерофлот спеціально через те, що можна окремо провозити ноутбуки. Вважаю це нечесним по відношенню до пасажирів. Цим ви обдурили тих, хто вже купив квитки, - запитує в офіційній групі компанії в «ВКонтакте» Олена Кішка.

Незважаючи на всі невдоволення пасажирів, «Аерофлот» продовжує відстоювати зміни і пояснює, що завдяки їм в салонах компанії стане комфортніше.

Фото: the-village.ru і travel.ru

Автор матеріалу: