1. Що таке Airbnb і мій опить проживання в подорожах в квартирах, знятих через цей сервіс Це портал,...
2. Що мені не сподобалося при бронюванні житла через Airbnb

Що таке Airbnb і мій опить проживання в подорожах в квартирах, знятих через цей сервіс

Це портал, на якому можна забронювати житло в приватному секторі по всьому світу. Статистика на сайті Airbnb показує 190 країн і 34 000 міст. Всі популярні європейські місто є в списку. У сайту є російськомовна версія і підтримка. Якщо ви ще не зареєстровані на сайті Airbnb, то ось Ваш шанс - читачі сайту "В Європу!" можуть отримати до 2 337₽ рублів в подарунок на своє перше бронювання житла через сайт Airbnb. Що для цього потрібно? Зареєструватися прямо зараз, клікнувши по картинці нижче

А тепер давайте поговоримо про практичний досвід використання цього сервісу. В останні роки сервіс Airbnb фактично змінив ринок приватного житла для туристів. У 2015-2016 роках говорять вже не "Я бронюю на букінг", а "я шукаю квартиру для подорожі на Ейрбі-ен-бі". Тому і я в минулому році я вперше спробувала пошук приватних апартаментів для подорожі через сервіс Airbnb і в цілому, я була задоволена

Квартира номер 1 була у Відні в квітня 2015 на час Живий Зустрічі. Тоді ми зняли квартиру поряд з Шенбрунн.

Як я вибирала квартиру? Найголовніший критерій був розташування. жива Зустріч починалася в парку Шенбрунна. Нам було важливо жити поруч з парком, щоб шампанське, яке ми пили в Шенбрунні з учасниками, не встигла нагрітися, поки ми його несли на зустріч. Близько Шенбрунна не так багато квартир, тому я вибрала найближчу.

Враження від квартири і сервісу Ейр-бі-ен-бі після поїздки:

• розташування - ідеально на наш запит.
• велика квартира, дуже чиста, все є на кухні та у ванній.
• відмінна комунікація з господарем, він завжди був на зв'язку.

Мені так сподобалася, що коли я вдруге в минулому році була у Відні в листопаді, я хотіла зняти цю ж квартиру. Але вона була зайнята на потрібні мені дати.

Квартира номер 2 була в Рим в лютому 2016. Ми літали в Рим на вихідні і зупинилися в цій квартирі на 3 ночі, з четверга по неділю.

Як я вибирала квартиру? Перший критерій був - не дуже дорога. Лютий - це все-таки найдешевший в туристичному сезоні місяць, тому тут у мене був величезний вибір. Другий критерій був розташування. Хотілося мати можливість і пішки прогулятися. У підсумку я зупинилася на квартирі біля Ватикану.

Враження після поїздки:

• Окрема спальня - це дуже зручно. Я не люблю квартири - студіо, тому що там не можна закрити двері в спальню. Набагато зручніше, коли хто хоче - йде спати в окремій кімнаті, а хто хоче - продовжує пити вино і дивитися в інтернет.
• Ванна на фото виглядала великою і красивою. У реальності вона була також мало чистою.
• Опалення було газове, в першу ніч мені вдалося його непомітно для себе відключити. Але потім я знайшла потрібну кнопку на газовій колонці і всюди було тепло.
• Місце було ідеальне. Наступного разу в Римі я візьму квартиру з іншого боку річки, в самому центрі.
• Тільки в самому кінці ми помітили, що в квартирі не було телевізора. Він нам не потрібен, але це дивно

Що мені сподобалося при бронюванні житла через Airbnb:

1. Великий вибір найрізноманітнішого житла від ліжка до вілли.

На Airbnb є з чого вибирати. Тут можна знайти все: від дивана до замку. Систем пошуку житла зроблена так, що можна впорядкувати тільки відповідні для вас пропозиції. Так, я завжди вибираю опцію "будинок / квартира цілком", коли шукаю житло. Варіант "окрема кімната" або "софа (диван)" мені не підходять - мені у відпустці незнайомі сусіди не потрібні. Хоча для досвіду, спілкування і різноманітності таке варіант ночівлі я цілком можу собі уявити.

Ось, наприклад, як виглядає вибір квартири в Мюнхені. Як видно на скріншоті з сайту Airbnb, у вас є можливість відсортувати варіанти квартир або кімнат і по районам, і за видами проживання.

Сайт Airbnb для бронювання житла в приватному секторі

2. Детальний опис

Кожна пропозиція квартири на Ейр-бі-ен-бі забезпечено численними фотографіями і докладними опису. Треба сказати, що у цього сервісу навіть є свої вимоги, як фотографувати квартиру. Фотографії повинні правдиво відображати дійсність і при цьому повинні викликати бажання негайно забронювати цю квартиру. Окремі господарі, особливо ті, для кого здача апартаментів - це основне джерело доходу, запрошують спеціальних фотографів для підготовки фотографій для Ейр-бі-ен-бі. Тому особисто я іноді навіть просто розглядаю квартири на цьому сайті, щоб подивитися на різний дизайн!

В описі квартири при пошуку звертайте увагу на список того, що є в даній конкретній квартирі з зазвичай пропонованого асортименту зручностей. Це дуже зручно, тому що видно не тільки те, що є, а й те, чого в квартирі немає. І якщо є питання до комплектації квартири, то не соромтеся і уточнюйте усі деталі у господаря перш, ніж приймати остаточне рішення. Ви можете по кнопці "Зв'язатися з господарем" задати всі питання безпосередньо власнику квартири, який і розміщує своє житло на цьому сервісі, і розпитати його / її про всі питання.

Ось як виглядає опис наданих в квартирі зручностей. Дуже наочно видно, що вас чекає в квартирі і чого не буде.

Опис зручностей в приватній квартирі на сайті Ейр-бі-ен-бі: видно не тільки що є, але також і чого немає

3. Вся оплата онлайн

При бронюванні через Airbnb вся оплата квартири проходить онлайн через сам сервіс, немає передачі готівки самому господареві на місці. Приймаюча особа отримає гроші від сервісу на свій банківський рахунок. Єдиний виняток: в деяких містах треба заплатити туристичний податок, який треба віддати господареві при заселенні. Але це не велика сума (1-3 євро з людини в день, зазвичай). Таким чином, вам не потрібно буде везти з собою готівкою пристойну суму, щоб віддати її господареві.

Крім того, платформа Airbnb обіцяє, що в конфліктних ситуаціях її співробітники розберуться, хто і в чому винен, якщо у вас виникне нерозуміння з господарем. І якщо постраждав турист, то повернуть гроші. У мене не було таких ситуацій, але якщо ви стикалися - поділіться своїм досвідом в коментарях.

4. Приватне житло може бути дешевше готелю

Ціни на квартири, які я знімала, мені сподобалися. Вони були точно не дорожче готелів, і проживання в квартирі завжди значно зручніше - і місця більше, і питання харчування вирішуються зручніше.

5. Є можливість миттєво забронювати житло

Якщо вам обов'язково терміново треба забронювати житло, і немає часу спілкуватися з господарями - вибирайте квартиру з кнопкою миттєвого бронювання бронювання. Це працює як при бронюванні готелю: системі підтверджує бронь негайно, і господар не може іншим мандрівникам пропонувати квартиру на ці дні. Ви відразу одержуєте квитанцію про оплату і інформацію про квартирі.

6. Є можливість переговорити з господарями перш ніж бронювати

Це буває теж важливо, якщо залишаються питання і є особливі побажання. За допомогою опції "Зв'яжіться з господарем" ви можете написати господареві і запитати його про житло, попросити особливі умови і навіть знижку. Чи вмієте торгуватися? Ось ваш шанс домогтися знижки. Зверніть увагу на те, як господар обмінюється з вами повідомленнями. Саме так він буде спілкуватися з вами, коли ви приїдете. Якщо ви отримуєте відповіді швидко і на поставлені вами питання, це значить, що здача житла - це серйозний бізнес, і ви можете очікувати професійного і уважного обслуговування. Якщо вам видають масу інформації, але зовсім не на ті питання, які ви задаєте, вас чекають несподіванки, готуйтеся! Або змініть розглядається житло. Коли вас все влаштовує, то ви оплачуєте проживання через Airbnb і отримуєте підтвердження про броні і оплати.

Що мені не сподобалося при бронюванні житла через Airbnb

1. Немає можливості скасувати бронь безкоштовно.

На сайті Airbnb є різні ступені обов'язковості бронювання (з різними санкціями за скасування броні), і відмовитися без втрати частини (або всієї) суми немає можливості. На відміну від букінг, який дає опцію безкоштовної скасування броні, на Airbnb при скасуванні бронювання ви в будь-якому випадку втратите частину суми. Якщо ваші плани можуть поміняти в будь-який момент і вам важливо мати можливість відмовитися від броні житла, то Airbnb не для вас.

Я забронювала квартиру біля Ватикану, а через 2 дні мені попалася на очі дуже мила квартира на мансарді близько Пьяцца Навона. У ватиканській квартири були найжорсткіші умови скасування броні (повна втрата всієї суми), тому змінити свій вибір не було ніякої можливості.

2. Приватне житло - певний ризики

У готелі за кількістю зірок можна здогадатися, на що розраховувати. При бронюванні квартири же досі немає загального стандарту. Важко передбачити, що вас чекає в приватній оселі. Наприклад, в моїй останній поїздці я виходила з того, що в готелі завжди є 2 рушники на кожного мешканця, і те ж саме чекала в квартирі. Але моя господиня вважала, що одного рушники досить, і кожне додаткове вона запропонувала за додаткову плату. Як уникнути таких сюрпризів? Або обговорюйте кожну важливу деталь проживання заздалегідь з господарем, або не турбуйтеся, якщо щось не відповідає вашим очікуванням. Тут біля платформи Airbnb немає відмінностей від інших платформ з бронювання квартир, це лише звичайні стандартні відмінності між готелем і приватної квартирою

3. Оплата тільки за допомогою кредитної картки

З одного боку, оплата онлайн зручна тим, що не треба з собою везти більшу суму готівки, з іншого боку, без кредитної картки на сайті Airbnb неможливо нічого забронювати. У того ж Booking часто є опція "забронювати без кредитки".

Інструкція по вибору житла на сайті Airbnb

Виходячи їх цих плюсів і мінусів, я для себе сформулювала наступну інструкцію при виборі житла і проживання на платформі Ейр-бі-ен-бі.

1. Зробіть аккаунт на Airbnb

• розмістіть обов'язково 1-3 приємних фотографій, на якій зображені ви і ваша сім'я. Доброзичливі особи і посмішки відразу розташовують. Господарі хочуть бачити, хто до них приїде. Точно так же, як і ви хочете побачити тих, на чию квартиру ви скоро заїдете (господарів).
• Вкажіть мови, які ви знаєте
• Напишіть трохи про себе, покажіть себе з найкращої сторони як потенційного мешканця. Постарайтеся зробити це англійською, щоб господарі в усьому світі могли про вас дізнатися. Ось що, наприклад, у мене написано:

I love travelling and seeing new places. I never say "no" to a new opera, red wine and some strangely smelling cheese. Non-smoking and quite relaxed (most of the time).

2. Користуйтеся усіма фільтрами і опціями при виборі житла

На сайті добре зроблена система відбору житла за критеріями, тому складіть список, що вам важливо. Мені важливо: розташування, ціна, окреме житло, необхідний набір зручностей (інтернет, пральна машина, фен, окрема спальня, повністю обладнана кухня). Почитайте відгуки - там відразу видно, як господар спілкується і реагує не тільки на позитивні слова, але і на критику.

3. При спілкуванні з господарями не соромтеся задавати багато запитань

• Уточніть всі важливі для вас подробиці проживання (наприклад, чи є в квартирі склянки і скільки рушників), щоб не було неприємних сюрпризів
• Дізнайтеся, хто вас зустріне і передасть ключі. Якщо це буде не господар, то дізнайтеся ім'я зустрічає і чи володіє він англійською мовою. Повірте, це важливо! ось прочитайте звіт про подорож по Сардинії Галини , Як при отриманні ключів від заброньованої вілли вони пояснювалися на пальцях з неговорящіх по-англійськи італійкою.
• Якщо ви зв'язуєтеся з господарями ще до броні, то розкажіть трохи про себе, що у господарів склалося приємне враження. Ось, наприклад, що я написала при бронюванні квартири в Римі:

Hi! My friend and I will be travelling to Rome for a weekend . (You can see a foto of two of us in my profile .) We'd love to stay at your place. It looks like a really nice place and great location from which to explore the city . We are both non-smoking. We will arrive at the Rome airport at 11:00. Look forward to enjoying our four days in Rome . Thanks in advance, Anna & Maria

Раджу все спілкування з господарями вести через сайт Airbnb, щоб вся переписка збереглася на сайті. У разі конфлікту ви зможете її пред'явити в якості доказів.

4. Під час поїздки користуйтеся месенджером для смартфонів для швидкого зв'язку з господарями

Більшість господарів мають смартфони з аппамі, це важливо для швидкої комунікації. Уточніть у господарів, яким месенджером для смартфонів вони користуються (Whatsapp або інший), і запитайте, чи можна з ними через нього зв'язатися в екстреному випадку. Більшість господарів погодяться. Скористайтеся цим месенджером вже в країні, щоб не витрачати гроші на дзвінки в роумінгу.

Якщо під час поїздки виникне проблема, відразу ж зв'яжіться з господарем. У більшості випадків господар допоможе вам її вирішити. У Віденській квартирі нам виявилося, що якось раптово стало пахнути газом. Ми відразу зв'язалися з господарем. Він порадив відразу відкрити кватирки, прийшов в той же день і перевірив всі газові труби.

У коментарях до цієї статті я вам пропоную поділитися своїм досвідом.

• Ви вже користувалися сайтом Airbnb для бронювання житла в Європі?
• Що вам сподобалося і що не сподобалося при бронюванні житла через Airbnb?
• Що вам важливо при виборі житла на Airbnb?
• Які були у вас проблеми при проживанні? Як ви їх вирішували?

До речі, ви можете отримати бонус на ваше перше бронювання, які в різні пори року становить від 18 до 31 євро! Як? Зареєструватися зараз на сервісі Airbnb, якщо ви ще не зробили цього раніше. Навіть якщо ваша поїздка відбудеться не скоро, у вас залишиться можливість скористатися цим бонусом. Важко передбачити, як довго цей сервіс буде ще роздавати бонус новачкам, тому що час, коли цій платформі потрібно було завойовувати ринок, вже пройшло.

Ще по темі Знання про Європу

Ще по темі Готелі, хостели, кемпінги