Виконавчий директор Anywayanyday Наталія Погіблева розповіла про те, чому турагентствам вигідно співпрацювати з онлайн-сервісом і скільки можна заробити на продажу квитків.

- Ваша компанія - володар премії «Рейтинг Рунета - 2013» в номінації «Туризм і відпочинок». Це привід пишатися або додатковий тягар відповідальності?

- Сайт anywayanyday.com був визнаний кращим, і ми, звичайно, пишаємося такою оцінкою з боку користувачів та експертів. Адже в кожен цифровий код, кожну верстку і букву вкладена душа наших співробітників.

І ви маєте рацію - це велика відповідальність. Вона завжди лежить на лідерах, як би нескромно це не звучало. Ми намагаємося оперативно реагувати на всі зміни в індустрії - зараз це дуже актуально.

- Давайте розкриємо карти: як і, головне, скільки може заробляти агентство з Anywayanyday?

- Ми працюємо за комісійним договором, дозволяючи агентствам організувати або вдосконалити продаж авіаквитків і готелів. Для роботи ви отримуєте дуже зручний інструмент - онлайн-офіс, в якому відбувається вся подальша робота. При купівлі будь-якого авіаквитка передбачена комісія 3%, а при бронюванні готелю - 4%.

Відразу зазначу, що ТА підключаються до системи абсолютно безкоштовно. Крім цього, у агентства завжди є можливість при оформленні замовлення додати свій сервісний збір. Також доступні так звані крос-продажу: коли при бронюванні квитка надається знижка на готель, а при бронюванні готелю - на квитки.

Додатковий варіант співпраці: установка на сайт компанії спеціального системного модуля, який дозволить відвідувачам самостійно бронювати квитки, а агентам - отримувати комісію розміром від 1 до 3%.

- Як почати співпрацю з вашим онлайн-сервісом?

- Найпростіший спосіб - написати або зателефонувати нам, повідомивши про своє бажання співпрацювати. Є й більш «просунутий» варіант: спеціальний розділ на сайті , Де ви можете дізнатися всю необхідну інформацію та укласти договір , Який відразу отримаєте на e-mail. Потім агентство висилає нам скан підписаного договору, а ми відправляємо у відповідь персональний логін і пароль. Усе. Можна починати роботу.

- У світлі негативних подій на туристичному ринку особливе місце в роботі будь-якої компанії займає її «прозорість». До якої інформації мають доступ ваші клієнти?

- Процес повністю прозорий і керований. Для агентства створюється зручний інструмент - онлайн-офіс. Там завжди доступна вся фінансова документація, статистика і звіти за будь-який період співпраці.

Ви можете зареєструвати будь-яку кількість співробітників - кожного зі своїми правами доступу до документів і процесам.

Для роботи не потрібно великих депозитів, бронювання можливо навіть при нульовому балансі. Є можливість проводити оплату банківською карткою. Ми повністю відкидаємо демпінговий підхід в своїй роботі, показуємо тільки реальні ціни і виплачуємо реальні відсотки.

- лояльні чи система до тих співробітників агентств, хто не є просунутим користувачем?

- Це оптимальний варіант для тих, хто не є просунутим користувачем: ніяких спеціальних навичок і устаткування не потрібно. Для роботи необхідний тільки комп'ютер та інтернет. Перед початком роботи ви отримаєте інструкцію по роботі в онлайн-офісі, наш фахівець проконтролює першу бронь. Крім того, завжди доступна коротка відеоінструкція по роботі з системою .

- Що робити агенту, якщо виникла необхідність обміняти / повернути квиток?

- Все гранично просто: вам не потрібно писати запити, пояснення причини та інші «твори на тему» ​​і чекати підтвердження менеджера. Для цього в онлайн-офісі поруч з кожним замовленням є спеціальні кнопки із зазначенням причини скасування броні і можливістю при необхідності відразу прикріпити підтверджуючі документи. Натискаєте кнопку і відправляєте повідомлення - відразу відкривається онлайн-чат з оператором, в спілкуванні з яким ви вирішуєте свої питання. Там же завжди зберігається історія листування.

- Хто є вашими основними користувачами? Чи плануєте розвивати проект в регіонах?

- Спочатку в 2008 році проект створювався для фізичних осіб. Але вже через півроку ми зрозуміли, що є попит з боку корпоративних клієнтів і комісіонерів. Наші клієнти сьогодні різноманітні: від маленьких високотехнологічних компаній до великих інтернет-порталів і офлайн-рітейлерів. І, зрозуміло, туристичні компанії.

Регіональний розвиток на даний момент в пріоритеті. Зараз ми охоплюємо понад 250 міст і хочемо розвивати свій бізнес ще активніше, в першу чергу в містах-мільйонерах. Наприклад, на початку жовтня ми вперше візьмемо участь у виставці Expotravel в Єкатеринбурзі.

- Назвіть 5 причин - чому турагенції вигідно співпрацювати з Anywayanyday?

- 1. Економія часу і грошей.

2. Зручна форма співпраці і повна звітність.

3. Прозоре і зрозуміле ціноутворення.

4. Цілодобова служба підтримки.

5. Постійний розвиток компанії і пропонованих продуктів. Велику увагу ми приділяємо створенню мобільних додатків. Скоро вони будуть адаптовані для юридичних осіб, що зробить роботу з нами ще зручніше.