Схоже, дні компанії "Гульнар Тур" полічені. Всього за три місяці з найбільшого казахстанського туроператора з хорошою репутацією ця фірма перетворилася на банкрута, який кинув напризволяще тисячі казахстанських відпочиваючих. У минулі вихідні в компанії зізналися: у них немає грошей, щоб повернути всіх туристів на батьківщину.
Інформацію про це 5 липня розповсюдила серед своїх членів Казахстанська туристська асоціація. У КТА посилаються на пояснювальну записку, яку надало ТзОВ "ТК" Гульнар Тур ". У ній компанія частково перекладає провину з себе на обставини, партнерів і казахстанська влада. Ось що пишуть в "Гульнар Тур": "У зв'язку з невиконанням зобов'язань з боку партнерів, Time Service, Biblio Globus з обслуговування туристів, а також невиконанням зобов'язань киргизької авіакомпанією" З ГРУП "(несвоєчасне забезпечення другого екіпажу, постійні затримки авіарейсів, технічні неполадки борта) і наступним приписом авіаційної прокуратури РК про заборону чартерних рейсів літаком киргизької авіакомпанією "з ГРУП" з регіонів Казахстану в Анталью (Туреччина) довелося вивозити казахстанських туристів з курортів Турц ії за рахунок оренди бортів інших авіакомпаній і регулярними рейсами. В результаті чого ТОО "ТК" Гульнар Тур "понесло серйозні фінансові витрати".
Через це, пояснюють в компанії, "Гульнар Тур" не має фінансової можливості виконувати свої зобов'язання перед турагентами та туристами.
У КТА повідомляють: зараз Міністерство індустрії і нових технологій і Комітет цивільної авіації (КГА) Мінтранскому спільно з казахстанськими авіакомпаніями займаються вивезенням сотень казахстанських туристів з Анталії і Бодрума. Уже виконано кілька рейсів по поверненню туристів на батьківщину авіакомпаніями "Ейр Астана", Jet Airlines, SCAT.
До речі, основний партнер "Гульнар Тур" - турецька авіакомпанія Atlas Jet - також вивозить наших туристів з Туреччини. Однак для трьох тисяч казахстанців, які ще не встигли вилетіти до Анатолійським берегів, відпустка, по всій видимості, зривається. Atlas Jet відмовляється везти туристів з Казахстану в Анталью, оскільки "Гульнар Тур" не сплатила їх перевезення. Хоча з відпочиваючих туропертор гроші взяв.
"ТОО" ТК "Гульнар Тур" оголосило про свою фінансову неспроможність. Відповідно до законодавства РК визнання фінансової неспроможності - довгостроковий процес, тому турагентам необхідно вжити всіх заходів для вирішення виниклих проблем туристів ", - пишуть в КТА.
Ми спробували додзвонитися до гендиректора "Гульнар Тур" Алі Ісмаїлова, але його мобільний був вимкнений. Хоча ще кілька днів тому він був доступний і в телефонній розмові з нашими колегами з телеканалу "Астана" заявив, що буде повертати гроші постраждалим туристам. "Ми зараз в пошуках фінансів. Фінансові питання вирішуємо. Я думаю, до понеділка (7 липня. - В.Б.) вирішимо нашу проблему. Людям обов'язково будемо повертати гроші. У понеділок буде відомо, як будемо розраховуватися з людьми. У компанії своє майно є, своя нерухомість. Це все продаватися буде. Повертатиметься все. Гроші отримають свої ", - впевнено заявив телевізійникам пан Ісмаїлов. За його словами, щоб вирішити проблеми всіх туристів, компанії необхідно 2-3 млн. Доларів.
Тим часом глава Ліги споживачів, депутат мажилісу Світлана РОМАНІВСЬКА повідомила: її організація подасть на "Гульнар Тур" до суду і вимагатиме арешту майна компанії в інтересах постраждалих туристів. "Ми будемо розбиратися з кожним конкретним ділом. Зараз ми готуємо позов від певного кола споживачів з приводу визнання даного інциденту як що суперечить чинному законодавству і обмежує права споживачів. На підставі цього позову, після того як ми його виграємо, ми будемо, природно, вимагати, щоб заарештували все майно "Гульнар Тур", для того щоб в подальшому розраховуватися за боргами перед споживачами ", - рішуче заявила Світлана Юріївна.
Нагадаємо, проблема виникла ще в минулому році, коли в розпал літнього сезону відпусток розорилася турецька авіакомпанія Sky Airlines, через що близько однієї тисячі казахстанських туристів не змогли вчасно повернутися додому після відпочинку на Анатолійське узбережжі. Тоді ж в терміновому порядку були прийняті поправки в законодавство, які забороняють іноземним чартерним перевізникам літати в Казахстан, - іноземцям дозволили тільки регулярні рейси і вітчизняним перевізникам - чартери (див. " Чи не здужаємо ми берег турецкий? "," Час "від 17.7.2013 р). В "Гульнар Тур" активно виступали проти цих поправок, оскільки багато років співпрацювали з турецькими чартерними перевізниками. Через новий закон авіакомпанії цієї країни втрачали хороші доходи від перевезення казахстанських туристів.
Восени 2013 року "Гульнар Тур" спробувала взяти за кордоном літак "Боїнг-737" в мокрий лізинг, тобто орендувати його разом з іноземним екіпажем. Однак казахстанська влада не дали дозволу на польоти цього лайнера, вимагаючи обов'язкової його реєстрації в реєстрі повітряних суден Казахстану. Але на це не могли піти вже іноземні власники авіакомпанії. В результаті літак кілька тижнів простояв в аеропорту Алмати, так і не отримавши дозволу на виліт.
Напередодні літа 2014 року керівництву "Гульнар Тур" довелося змиритися з новими правилами гри. І партнер туроператора - турецька авіакомпанія Atlas Jet - отримала дозвіл на регулярні рейси з міст Казахстану на курорти Анталії. Здавалося б, літай - не хочу. Але керівництву "Гульнар Тур" цього здалося мало. Як розповіли нам керівники казахстанських турфірм, які попросили залишитися неназваними, в "Гульнар Тур" вирішили возити туристів ще й до турецького Бодрум. І стали продавати туди тури, ще не маючи дозволу на польоти в цьому напрямку. Під цю справу швиденько знайшли літак "Ейрбас-А320" в сусідній Киргизії у бішкекської авіакомпанії "С ГРУП" (S Group). Лайнер наспіх приписали до одного з казахстанських перевізників - Jet Airlines - і стали просити під нього дозвіл на чартерні перевезення. І - о диво! - голова КГА Бекен СЕЙДАХМЕТОВ дозволив польоти цього літака! Хоча ще минулої осені той же Бекен Сейдахметов категорично не дозволяв "Гульнар Тур" брати за кордоном літаки в мокрий лізинг. Втім, влітку 2014 лайнер S Group літав недовго - його польоти все-таки заборонили. У підсумку "Гульнар Тур" привезла купу проблем собі і головне - тисячам туристів.
До речі, як розповідають в турфірмах, через перепетій з "Гульнар Тур" і сильного скорочення конкуренції на турринку путівки в колись цілком доступну за ціною Туреччину вже подорожчали на 100-200 доларів. Що стосується самого банкрута, він, схоже, доживає останні дні. Адже після низки скандалів мати справу з цією компанією погодиться тільки камікадзе.
Подейкують, що на фірму вже поклав око великий російський туроператор ...

Віктор Бурдін, фото Володимира Заїкіна, Алмати

Телефони "гарячої лінії" для постраждалих туристів "Гульнар Тур":

Міністерство закордонних справ РК: +7 7172 720111.
Комітет цивільної авіації МТК РК: +7 7172 240556, +7 708 908 1033, +7 708 908 1011.
Комітет індустрії туризму МІНТ РК: +7 7172 749163.
Національна палата підприємців РК: +7 7172 919300, 597960.
Казахстанська туристська асоціація: +7 727 2724030, 2724033, 2725872.
Акімат м.Астана: +7 7172 556753.
Акімат м.Алмати: +7 727 3908736, 3908886 (аеропорт).
Акімат Атирауської області: +7 701 4594460, +77782809234.
Акімат Костанайської області: +7 7142 57525, +77051711012.
Акімат Південно-Казахстанської області: +7 7252 213523, 87025096288.
Акімат Актюбінської області: +7 7132 552636.
Акімат Східно-Казахстанської області: +7 7232 702747, 243893.
Акімат Карагандинської області: +7 7212 420689.
Акімат Павлодарської області: +77777772022, +77052682833.