29 травня 2014 року - ПАТ «Альфа-Банк» Альфа-Банк Україна скасовує штрафні санкції за травень для клієнтів Донецького регіону, у яких у фінустанові оформлений споживчий або грошовий кредити, або ж кредитна карта.Дане виняток торкнеться 7-ми міст цього регіону, а це - понад 2 тис. Клієнтів.

«Для нас важливий комфорт і захищеність наших клієнтів при обслуговуванні у нашому банку. Саме тому, з огляду на ситуацію, що склалася в східному регіоні країни і складністю погашення кредиту, ми пішли назустріч нашим клієнтам і скасували нарахування штрафів за прострочені платежі за кредитними продуктами в період з 1 по 31 травня, - зазначає Марина Дутлова, Директор Блоку Споживчого кредитування Альфа-Банку Україна. - Це торкнулося клієнтів в семи найбільш нестабільних населених пунктах Донецької області, зокрема, Горлівці, Дружківці, Маріуполі, Красному Лимані, Краматорську, Костянтинівці і Слов'янську ».

Важливо відзначити, що в разі, якщо клієнтам будуть нараховані штрафні санкції в період з 20 по 31 травня поточного року, при зверненні в будь-який з каналів погашення - штрафи будуть списані.