1. Адванта тревел в Україні
2. Ліцензія на туроператорську діяльність
3. Ніхто не гарантує, що організація проіснує 15 років.
4. Немає ніякої підтримки по телефону.
5. Можна по прильоту залишитися на вулиці.
6. Вони тільки кажуть, що ціни отримують безпосередньо від туроператорів.
7. Доплати за ранкові / вечірні рейси
8. Номер заявки у туроператора.
9. Перевірена турагентство дає 10% знижки.
10. прихований бонус
11. Ціни змінюються на очах.
12. Премія «Вибір Споживача 2018»
13. Що в підсумку?

Вся правда про Адванта тревел. Глобальне розслідування.

3.9 (78.39%) 224 відгуків

Advant Travel - новий представник туристичного ринку. Коли ми нічого не знаємо про компанії, відразу виникає думка - розлучення, лохотрон, піраміда. І більшість при пошуку інформації набирають - «Адванта тревел розлучення». Життя навчило не довіряти всьому новому. Давайте проведемо своє розслідування і дізнаємося, що представляє собою Адванта клуб. Тут ми починаємо вишукувати всі таємниці. Ми перевіримо всі юридичні аспекти компанії, ліцензії, реєстрацію і звичайно ціноутворення. Ну, поїхали.

Адванта тревел в Україні

Для того щоб займатися туристичною діяльністю, потрібно хоча б бути приватним підприємцем і мати відкритим КВЕД 79.11 «Діяльність туристичних агентств». Діяльність туристичних агентств не ліцензується. І коли ви проходите на вулиці біля туристичних агентств з вивісками: Coral, Tui, TEZ, «Поїхали з нами». Ви повинні розуміти, що це найчастіше підприємці, які уклали договір з 1-3 туристичними операторами, а не самі оператори.

Ну, а як же з цим справи у Адванта Тревел. Якщо немає юридичної особи - значить компанія поза законом і це схоже на фінансову піраміду. Щоб перевірити юридичну особу, все що нам потрібно - це код ЄДРПОУ. Взяти його можна тут - це договір на туристичне обслуговування. Він автоматично прикріплюється до документів при замовленні туру. На сторінці 4 знаходимо.

Ось шукані цифри з юридичною адресою і розрахунковим рахунком. Перевіряємо далі на сайті міністерства юстиції України .

І отримуємо повну інформацію про компанії.

Кому цікаво, може повивчати на дозвіллі, там багато інформації. Ми з'ясували, що компанія на абсолютно законних підставах може займатися туристичною діяльністю. І це значить, що вона так само може спокійно відправляти туристів, як і будь-яке інше туристичне агентство. Так, тут предраться ні до чого.

Ліцензія на туроператорську діяльність

На презентації якось сказали, що Адванта Тревел, є туристичним оператором. А ось ця діяльність відповідно до закону «Про туризм» є ліцензованої. Давайте шукати.

Знайти ліцензію виявилося трохи складніше, ну не можуть у нас зробити все для людей. Хоч трохи, але потрібно життя ускладнити. Йдемо на сайт «Міністерства економічного розвитку і торгівлі України» . І що ми бачимо замість реєстру? Правильно, посилання на файл який потрібно завантажити.

На сторінці 341, ми знаходимо те що шукали.

Ліцензія є! І зверніть увагу! Попередня ліцензія була видана не Мінекономрозвитку, а Держтуризмкурортів. І перший хто отримав ліцензію після реформування була компанія Адванта Тревел. Той хто зв'язувався з ліцензуванням, розуміє, що отримати ліцензію першому - це пройти сім кіл пекла. Тебе будуть розглядати під мікроскопом, як комаха і заглядати всюди на наявність всього, що тільки можна. Але хлопці це випробування з успіхом пройшли. Значить вони мають повне юридичне право гордо називати себе турорператор.

З юридичної частиною розібралися. Все повністю законно і немає ніяких підстав називати компанію фінансовою пірамідою, це справжній туроператор.

Ніхто не гарантує, що організація проіснує 15 років.

Нашій людині завжди є, що сказати. І на цей козирний аргумент не зможе напевно відповісти і президент країни. А ви в пенсійному фонді задайте таке питання - «Що буде з моєю пенсією через 15 років?» Там дуже швидко показують напрямок пошуку відповіді. Так, на жаль, ніхто не гарантує, що і ми стільки протягнемо.

Немає ніякої підтримки по телефону.

Тут, є особливість роботи служби підтримки сервісу. В принципі, я з ними згоден. Підтримка реалізована в вашому особистому кабінеті в розділі допомогу і працює онлайн. Давайте уявимо таку ситуацію.

Ви прилітаєте в Домінікану. І вас, припустимо, селять не в той клас номера, який ви купили в турі. Ваші дії:

1. посваритися з адміністратором, якщо дозволяє знання англійської;
2. подзвонити своєму турагенту;
3. зателефонувати на гарячу лінію туроператора;
4. написати в службу підтримки.

Перший варіант класичний, він або проходить або не проходить. На таку хитрість йдуть у багатьох готелях світу. Особливо, цим славиться Єгипет і Туреччина, що б збити з вас зайві 20 - 50 $. Варіанти 2 і 3 ідентичні. З огляду на вартість роумінгу і різницю в часових поясах, це буде і дорого і неефективно. Що залишається в сухому залишку. Правильно, написати в службу підтримки. Wi-Fi є скрізь, в будь-якому аеропорту, якщо ви загубилися після duty free і в холі будь-якого готелю. Що легше зробити, намагатися прориватися з боєм або написати в службу підтримки? Яка працює цілодобово. А якщо щось серйозне? Повірте, вам просто зателефонують. Так вони дзвонять!

Виникає питання, так чому ж немає номерів телефонів? Відповідь проста, щоб не дзвонили по всяких дрібницях. Описуючи свою проблему ви ще подумаєте відправляти запит чи ні. Та й фоточки проблеми можна прикласти для надійності.

Можна по прильоту залишитися на вулиці.

Звичайно можна, навіть якщо ви летите іменитим туроператором з багаторічною незаплямованою репутацією. Немає гарантії, що ви не залишуся на вулиці. На вашій пам'яті багато разів було, що здавалося б потужні компанії зникали разом з грошима туристів. А про банкрутство туристичних операторів чули? Для цього потрібно вибирати не тільки через кого летіти, але і з ким летіти. Чому аналізуючи базу туристичних операторів, які представлені в сервісі Адвент Тревел, ви не знайдете дрібних, нікому не відомих туристичних операторів. Хоча я припускаю, що вони могли дати дуже низькі ціни на тури і на них можна було будувати всі продажі. Кричачи про це на кожному розі.

Причина проста і правильна - надійність. Простіше, в разі підозр на фінансову стабільність туристичного оператора, вимкнути його пропозиції в сервісі. А коли все вирішиться - включити назад, ніж втратити гроші і репутацію.

Вони тільки кажуть, що ціни отримують безпосередньо від туроператорів.

Давайте перевіримо і це. Самий простий і логічний спосіб переконається, що тури дійсно від операторів. Це взяти будь-який тур і звірити ціни на сайті Advant Travel і обраного нами оператора. Якщо ціни однакові - значить не брешуть, інакше - малюють ціни самі.

Виберемо такий популярний напрям як Єгипет . В Єгипет завжди багато пакетних турів від різних туристичних операторів. Дивимося, що за першого ліпшого готелю нам запропонує advant club.

Пам'ятаємо, що за умовами партнерства. Кожен учасник після оплати доступу до клубу має можливість використовувати туристичний баланс, для часткової оплати свого туру. Читайте детально про те, як працює туристичний баланс .

Потрібно розуміти, що Адванта тревел працює як, величезний агрегатор пакетних турів. Це як Booking.com , Тільки для пакетних турів, ну або як aviasales для пошуку квитків на літак. Він пронизує весь туристичний ринок, вишукує все пропозиції операторів і збирає їх, групуючи по кожному готелю і дат вильотів.

Для чистоти експерименту вибираємо готель Il Mercato 5 зірок, на одну дату вильоту і перевіряємо ціни у різних туроператорів.

У нас з'явилися 3 пропозиції від Компас, 3 від Anex Tour і 2 від TPG.

Дивно, нам доступна не тільки інформація по туру, а так само повна інформація щодо перельоту:

Як ми бачимо все чесно. Ціни відповідають до копійки.

Як і слід було очікувати, ціни у Anex Tour і Advant абсолютно ідентичні.

Але Anex Tour нам підніс неприємний сюрприз. Виявляється за ранкові та вечірні рейси потрібно доплачувати по 25 $ з людини. Ось як це звучить на сайті Anex Tour.

Доплати за ранкові / вечірні рейси

Шановні колеги,

При бронюванні просимо звертати увагу на те, що за ранкові рейси (час вильоту до 12:00) і / або вечірні рейси (час вильоту після 15:00), можуть потребувати додаткової оплата в розмірі

Єгипет - 25 у.о нетто / за чол / за сегмент.

Туреччина - 15 у.о нетто / за чол / за сегмент.

При бронюванні он-лайн, після натискання кнопки «Перерахувати», при виборі рейсу вартість перераховується автоматично.

Припустимо, що ми летимо удвох в Хургаду і назад хорошими рейсами, то за такий переліт доведеться доплатити 100 $. Причому, якщо Адванта нас про це попереджає, то Анекс тур ніде це особливо не афішує.

І наша остання перевірка у туроператора TPG.

У всіх випадках з Компас, Anex Tour і TPG, ціни збігаються. Як ми переконалися, тут все чесно і ціни дійсно відповідають заявленим. А наявність бонусної програми , З якої настійно рекомендую розібратися. Дозволить нам ще більше економити на свої подорожі.

Номер заявки у туроператора.

Є ще одна не явна можливість все перевірити ще раз. Після оплати туру і підтвердження його туроператором, ви отримуєте у себе в замовленнях номер заявки у туроператора або ID замовлення. Щоб не мучитися і швидко перевірити заявку у основних туроператорів зроблена добірка посилань на особистий кабінет користувача на сайті туроператора . Повірте, вони так неохоче говорять про таку можливість.

Ввівши номер заявки і номер паспорта на сайті туроператора з яким ви летите, ви отримаєте всю інформацію на замовлення:

• склад учасників туру;
• паспортні дані, які рекомендую перевірити ще раз;
• час вильотів;
• номера рейсів;
• вартість туру.

І самі зможете перевірити:

• вартість туру у туроператора;
• вартість туру у Адванта Тревел;
• і скільки списалося грошей з вашої картки.

У всіх трьох випадках вартість повинна бути однакова. А ви спробуйте отримати ID замовлення, у свого турагента. Такого не чули? Буду чесний, я теж дізнався, що така можливість є, тільки почавши розбиратися з Адванта.

Перевірена турагентство дає 10% знижки.

Так, дає! Питання - від якої ціни? Давайте розуміти відразу, що туризм це бізнес. Почитайте анонси курсів для підготовки туристичних агентів:

• Психологічні аспекти роботи з клієнтами при продажу турів.
• Як продати дорогий тур.
• Як перекласти відповідальність на клієнта.
• і так далі…

І якщо вам продали тур в два рази дорожче, але ви пішли задоволені, як слон. Думаючи, що отримали відмінну знижку. Значить вони молодці!

Іноді звичайно і вони дійсно можуть продати зі знижкою в реальні 3% -5% від ціни туроператора. А тут можна перевірити вартість туру від будь-якого туроператора не відходячи від комп'ютера. Ця інформація не приховується. Хороша знижка та, яку можна перевірити, а не та, що приймається на віру.

прихований бонус

Оплачуючи свій тур через банк, ми не замислюється про те, що банківська комісія, теж додається до витрат до вартості туру. Прихований бонус - банківську комісію 1% від вартості туру, оплачуєте не ви, а Адванта Тревел. Так що за фактом ви завжди залишаєтеся в плюсі.

Ціни змінюються на очах.

А це як раз не проблема, а перевага. Туристичний ринок дуже динамічний. Тут немає цінового регулювання та автоматизовані системи формування цін у операторів міняю ціни:

• виходячи з кількості запитів по готелю і напрямку;
• пристроїв з яких ви входите в інтернет при бронюванні туру;
• дня тижня;
• політичної стабільності країни перебування;
• кількості місць на рейсах у конкурентів і ще багато від чого.

І можливість відстежувати динаміку цін - дає шанс ловити саме гарячі тури по відмінним цінами.

Премія «Вибір Споживача 2018»

Наявність власної професійної цілодобової служби допомоги. Турбота і уважність про кожного мандрівника принесла очікуваний результат. Заслужену нагороду в найпрестижнішій номінації « Вибір споживача 2018 «. Чомусь я впевнений, що ця нагорода є гордістю компанії.

Читайте так же, порівняння ТОП-3 сайтів покупки пакетних турів онлайн в Україні

Що в підсумку?

У підсумку після перевірки - юридично предраться ні до чого. Є особливості роботи компанії, але це особиста справа кожного, як вести свій бізнес. Те що Адванта Тревел використовує незвичайний, не класичний підхід до роботи туристичного агентства, до цього просто потрібно звикнути. Світ змінюється і туристичний ринок не виняток. А так, нічого кримінального. Все дуже зручно, просто, логічно і головне прозоро.

Рекомендую, як мінімум спробувати безкоштовну реєстрацію в клубі Advant Travel . І розібратися з програмою лояльності , Завдяки якій ви можете наприклад отримати дисконт 8% використовуючи туристичний баланс і заощадити 1% на комісії банку. А при середньостатистичній вартості туру 2000 $ зберегти для бюджету родини 190 $ дуже приємно. Ці гроші можна пустити на екскурсії, розваги, покупки або залишити на наступну подорож.

І заради інтересу можете познайомиться з відгуками туристів .

PS

З листопада 2017 року, безкоштовна реєстрація дозволяє повноцінно купувати тури без націнок, використовуючи всі можливості сервісу. За винятком: дисконту на тури, партнерської програми, туристичного навчання, поїздок за рахунок компанії і інших принад. Якщо вам потрібно просто купити тур, повірте, аналогів по прозорості та надійності ви не знайдете.

Всім вдалого відпочинку!