1. Що потрібно, щоб відкрити турагентство з нуля?
2. З чого почати відкриття турагентства?
3. вибираємо приміщення
4. Оформляємо інтер'єр турагентства
5. Чим керуватися при підборі персоналу
6. вибір туроператора
7. залучення клієнтів
8. Чи вигідно відкривати турагенство: окупність і прибутковість
9. З чого складається прибуток?
10. Мертвий сезон: хто попереджений - той озброєний
11. Як розвинути турагентство: подальша стратегія
12. Як відкрити турагентство по франшизі
13. Як відкрити турагентство на дому?
14. Схожі статті

У туристичному бізнесі близька не лише фінансова сторона питання, а й його ідея можливості подорожей по всьому світу. Даний бізнес дає можливість заводити нові знайомства і дізнатися багато нового.

Що потрібно, щоб відкрити турагентство з нуля?

Перед тим як приймати рішення про відкриття турагентства, важливо розуміти, що на цьому ринку є два види послуг:

• послуги туроператора, який розробляє маршрут і бере на себе всі організаційні питання
• послуги турагентства. Воно продає готові тури оператора і за це отримує відсоток комісійних

У свою чергу, агентства працюють за двома напрямками:

• внутрішні тури
• міжнародні тури

Необхідно відразу визначити пріоритетний напрямок бізнесу. Вибрати основну категорію туристів, з якою збираєтеся працювати.

Більш рентабельним для великого міста є відкриття автомийки. Прочитайте інструкцію про те, як відкрити автомийку з нуля : Які труднощі чекають, яка прибутковість і як побудувати бізнес-процес.

При відкритті туристичного агентства безсумнівно стане в нагоді дане керівництво по ТОВ: де і як оформитися, яке приміщення орендувати, яких туроператорів вибрати і кого наймати на роботу.

З чого почати відкриття турагентства?

1. Вибираємо організаційно-правову форму. Податковий кодекс пропонує два оптимальних варіанти:

• реєстрація турагентства як ТОВ (юридична особа)

Жоден туроператор не відмовиться працювати з юридичною особою. Реєстрація ТОВ - це більш солідний і фундаментальний підхід до ведення підприємницької діяльності. Рівень довіри у клієнтів вище, ніж до турагенції, зареєстрованому як ВП.

Обов'язкова наявність статутного капіталу. Як наслідок, реєстрація ТОВ вимагає більшої кількості фінансових вкладення, ніж реєстрація ІП.

• оформлення турагентства як ІП (фізична особа)

Невеликі витрати в порівнянні з відкриттям ТОВ, пакет документів - мінімальний.

Але не всі туроператори працюють з турагентствами, які зареєстровані як ІП. Рівень довіри у клієнтів нижче, ніж до турагенції, зареєстрованому як ТОВ.

Спеціальні документи для відкриття турагенції не потрібні.

2. Коли визначилися з формою реєстрації, залишається ще кілька організаційних питань.

необхідно:

• підібрати відповідну назву
• визначитися з адресою реєстрації
• вибрати види діяльності відповідно до класифікатора
• сплатити держмито
• в присутності нотаріуса підписати заяву про реєстрацію

Додатково для ТОВ:

• визначитися з розміром статутного капіталу (мінімум - 10000 руб.)
• якщо кілька засновників, необхідно зафіксувати розмір і номінальну вартість частки кожного засновника

вибираємо приміщення

Для відкрилася туристичної фірми краще вибрати затишне приміщення скромних розмірів. Оптимальний варіант для турагентства - оренда невеликих приміщень Досить 20 кв.м в прохідному місці з розвинутою інфраструктурою і зручною парковкою.

Центр міста або місце скупчення потенційних туристів - найоптимальніший варіант оренди офісу для турагентства.

Особливу увагу слід приділити вивісці. Вона повинна бути яскравих і соковитих кольорів. Підійде неоновий світловий короб або об'ємні букви.

Оформляємо інтер'єр турагентства

Якщо приміщення потребує ремонту, то його доведеться зробити. Тут важливо пам'ятати про те, що клієнти туристичних агентств - це не бідні люди. Вони високо цінують затишок і комфортну обстановку.

Для куточка клієнта на перший час достатньо поставити журнальний столик і диван. У загальний інтер'єр офісу додати фірмовий стиль і туристичну атрибутику.

Для співробітників необхідно підготувати робочі місця. Для 2-3 чоловік знадобляться робочі столи, стільці, комп'ютери, телефони, канцелярське приладдя, один стелаж на офіс і багатофункціональний пристрій з ксероксом, принтером і факсом.

З усією серйозністю поставтеся до вибору інтернет-провайдера. Це сполучна ланка із зовнішнім світом дуже здорово може зіпсувати бізнес, якщо буде слабка швидкість інтернету або, що ще гірше, систематичні аварії.

Після всіх приготувань, можна приймати співробітників.

Чим керуватися при підборі персоналу

Правило, яке стосується будь-якого бізнесу.

Не беріть на роботу своїх родичів і найкращих друзів! Це не те поле діяльності, де вони можуть надати вам посильну допомогу. Дружні стосунки дуже рідко переростають в ділові. Приймайте людей, від яких буде віддача.

В ідеалі, якщо у них вже є досвід роботи в турагентстві. Але в першу чергу, постарайтеся розгледіти особисті якості кандидата:

• його манеру розмови
• наскільки правильна мова і грамотне виклад думок
• чи вміє він головне відокремити від другорядного
• чи може зосередитися на поставленому завданню
• наскільки серйозно ставиться до справи
• як любить показувати себе оточуючим
• як спілкується з незнайомими людьми
• наскільки широкий його кругозір
• як ставиться до конфліктів.

Турагентство - це робота з людьми. Тому якості здобувача важливіше, ніж напрацьований досвід.

Досить 2-3 менеджерів, які будуть займатися продажами, пошуком і обслуговуванням клієнтів. Перший час можна обійтися без бухгалтера, програміста і прибиральниці.

Зарплата, яка мотивує персонал, складається з окладу МРОТ (5554 руб.) Все інше - це відсотки (бонуси) від укладення договорів з клієнтами. Не варто економити на цій частині зарплати, якщо хочете мати результативних співробітників в своєму агентстві.

вибір туроператора

Питання не менш важливий, ніж вибір інтернет-провайдера. Неправильний вибір оператора також може завдати фірмі великі збитки.

Щоб всі ризики звести до мінімуму, варто укласти договір не менш, ніж з десятьма туроператорами. З них половина повинна спеціалізуватися на вашому основному напрямку.

Наприклад, якщо турагентство працює по маршруту на Єгипет або Балі, то половина операторів, з якими ви збираєтеся оформити договір, повинні працювати строго за цим напрямом.

При виборі туроператора не забувайте керуватися його ступенем популярності, надійності, як довго він працює на цьому ринку. Відсоток винагороди турагентству за продані путівки становить 5-16% від їх вартості.

Винагороди на початковому етапі невеликі. Але як тільки з поїздки повертається перша група туристів, відсоток комісійних підвищується в залежності від проданих путівок. Будь-туроператор зацікавлений в збільшенні обсягів продажів, тому умови співпраці з перспективними турагентствами переглядаються.

Гарна підмога - єдина база пошуку турів і туроператорів. Найпоширеніша tourindex.ru. Придбання доступу до бази значно полегшить роботу. Вартість річного обслуговування на сайті становить близько 26000 руб.

Молодому турагенції допоможе реєстрація на сайті tour-box.ru. Після реєстрації буде надано доступ до системи бронювання турів.

Всі підготовчі роботи закінчені. Можна приймати перших клієнтів, але де їх взяти?

залучення клієнтів

Перші клієнти запам'ятовуються надовго. Шляхів залучення багато і ... дуже багато.

Ще на етапі відкриття турагентства бажано створити власний сайт компанії. Це в рази полегшить роботу з пошуку клієнтів. На сьогоднішній день є найефективнішим інструментом для пошуку клієнтів.

Професійно створена і грамотно запущена контекстна реклама різко може збільшити потік бажаючих скористатися туристичними послугами.

Не менш важливо освоїти e-mail маркетинг і сформувати власну базу передплатників / клієнтів.

Не варто нехтувати і списувати з рахунків загальновідомі варіанти пошуку:

• реклама в ЗМІ
• реклама на розтяжках і щитах
• оголошення по радіо
• трансляція по телевізійним каналам
• підключення промоутерів на роздачу листівок
• сарафанне радіо

Клієнти іноді мають звичку з'являтися раптово, звідки їх зовсім не чекаєш. Тому регулярно треба вести електронний журнал каналу нових клієнтів. На його основі вести аналітику і статистику.

Для того, щоб нових клієнти стали постійними, частіше надавайте знижки, бонуси, періодично проводите акції.

Чи вигідно відкривати турагенство: окупність і прибутковість

Три основні питання до відкриття турагентства.

• Скільки коштує відкрити турагенство?
• Як швидко окупляться вкладені кошти? Чи вигідно це?
• Яку прибутковість варто очікувати?

Перш ніж відповісти на перше питання, варто згадати, скільки грошей було витрачено. У кожного свої розміри вкладень. Все індивідуально, тому цифри дуже приблизні.

За найскромнішими підрахунками вкладення становлять від 300000 руб. і вище.

На окупність бізнесу при правильно обраній стратегії і відсутності «підводних каменів» можна розраховувати місяців через шість.

І ось тоді настає найвідповідальніший момент. Утриматися, закріпитися і впевнено зайняти своє місце в бізнесі з надання туристичних послуг.

Індикатор впевненості в тому, що ви надійно зміцнили свої позиції - це продаж 500 путівок на рік. Коли ця цифра буде досягнута, можна розраховувати на стабільну щомісячну чистий прибуток в діапазоні 50000-100000 руб.

З чого складається прибуток?

Це відсоток від проданих турагентством путівок туроператора, з яким було укладено договір. Після продажу турагентство забирає свій відсоток і суму, що залишилася переводить на рахунок оператора або навпаки. Спочатку всю суму віддає оператору, а оператор після цього перераховує відсоток агентству.

Досить широкий коридор межі діапазону чистого прибутку залежить від сезону. Туристичний бізнес - це сезонний вид бізнесу.

Мертвий сезон: хто попереджений - той озброєний

Для новоспеченого туристичного агентства період міжсезоння - найбільше випробування. Протягом перших двох років планування збитків буде наймудрішим рішенням. Але цього не достатньо.

Якщо підійти з розумом до цього питання, то починати готуватися до зими треба в квітні, перед прийдешніми травневими святами.

В період міжсезоння діє система знижок. Це спеціально зроблено для того, щоб хоч чимось привернути туристів і залишитися на плаву.

Додаткові види доходу, коли немає бажаючих виїхати на відпочинок:

• послуги з оформлення візи
• самостійний продаж авіаквитків

Основна робота - нарощування клієнтської бази. У мертвий сезон своїм клієнтам завжди можна запропонувати путівки в будинки відпочинку і внутрішні тури по Росії.

Як розвинути турагентство: подальша стратегія

Коли турагентство міцно стало на ноги, варто переходити на новий етап розвитку. Є сенс турагенції перейти в новий статус, зареєструвавшись як туроператора.

З масовими турами можуть виникнути деякі складності в силу великої конкуренції. Тому спочатку краще зробити акцент на формуванні індивідуального туру для своїх постійних клієнтів. Тут ви самі вільні встановлювати свої ціни.

Додатково треба буде:

• придбати поліс страхування відповідальності
• увійти в Єдиний федеральний реєстр туроператорів

Як відкрити турагентство по франшизі

Дуже непоганий варіант для новачків туристичного бізнесу. Існують два типи франчайзингу:

• незалежні турагентства федерального значення з розвиненою регіональною мережею
• туроператорської ритейл

А чи не простіше купити франшизу турагентства?

Безумовно, це найбільш просте рішення. З придбанням франшизи у вас з'являються всі умови для того, щоб не збанкрутувати в перший же рік і не вилетіти з цього ринку.

Ви отримуєте:

• готову модель ведення бізнесу
• готовий бренд
• зв'язку з туроператором
• налагоджені бізнес-процеси

Вам залишається вибрати якісну франшизу. Звичайно, це коштує грошей, але ці інвестиції гарантовано вбережуть ваше турагентство від банкрутства.

На російському ринку є відомі туристичні франшизи:

• Гарячі тури (http://www.hott.ru)
• Апельсин (http://apelsin.travel)
• +1001 тур (http://www.1001tur.ru)

А щоб бути в курсі подій на ринку туристичного бізнесу, не забувайте стежити за новинами Ростуризму, тримайте руку на пульсі і періодично заглядайте в Закон «Про туризм».

Як відкрити турагентство на дому?

На жаль, фахівці не радять цього робити. Успішних прикладів практично немає. Відкриття туристичного агентства вдома не солідно, не викликає довіри туристів і створює додаткові дрібні проблеми. Та й запрошувати людей в офіс набагато респектабельнее, ніж в свою квартиру. Звичайно, можна призначати зустрічі з туристами в публічних місцях, але ефект від таких зустрічей сумнівний.

Для керівників підприємств буде цікаво: як розраховується відпустку працівників?

Перевірки Росспоживнагляду не страшні, якщо під рукою ця стаття.

Порядок закриття ІП з боргами: http://svoy-business.com/organizatsiya-biznesa/izmenenie-i-likvidatsiya/zakryitie-ip-poshagovaya-instruktsiya.html

Схожі статті

Допомогла стаття? Підписуйтесь в наші спільноти: ВКонтакте , Фейсбуці , Twitter , Одноклассниках або Google Plus .

Будемо дуже вдячні, якщо поставите "Лайк" нижче. Дякуємо!

Отримуйте оновлення прямо на вашу пошту: