Болюче питання: чи можна повернути гроші при скасуванні поїздки у випадку з лоукост авіакомпаніями?
Найсерйозніша претензія до лоукост авіакомпаній - безповоротні квитки. Ні доплата за провезення багажу, ні суворі вимоги до ручної поклажі - ніщо не викликає стільки сумнівів в доцільності покупки дешевих авіаквитків, як втрата грошей в разі непередбаченої скасування поїздки.
Для покупки квитків за мінімальною ціною їх потрібно бронювати і оплачувати за кілька місяців до вильоту, що тільки підливає масла у вогонь. І горезвісне «А що, якщо ...» отруює життя багатьом в очікуванні дати вильоту.
Адже за цей час стільки всього може статися! Ви можете не отримати візу. Або раптово захворіти. Або отримати повістку в суд. Потрапити в ДТП. Втратити роботу. І це може перешкодити вам відправитися в подорож, навіть якщо ви вже забронювали готелі Роза Хутір, ціни на які досить доступні для російських туристів.
Відразу скажу, що намагатися отримати компенсацію від авіакомпанії-лоукостера за невикористані квитки марно в 99% випадків. Вони йдуть назустріч тільки в разі трагічних випадків з одним з пасажирів або членами їх сімей (не дай Бог).
Що ж робити? Чи є якийсь спосіб підстрахуватися від вимушеної відміни поїздки? В общем-то, так. Навіть кілька. Однак, всі вони припускають деякі попередні дії. Якщо ви схаменулися за день до вильоту, то тут нічого зробити не можна, на жаль.
Передбачити заходи на випадок відміни поїздки заздалегідь, щоб якщо і втратити, то менше коштів, під силу кожному. Це має сенс робити особливо в тих випадках, коли ви з яких-небудь причин не впевнені, що поїздка відбудеться (наприклад, припускаєте проблеми з отриманням візи та ін.)
1. Придбати авіаквиток більш високого класу
Навіть лоукост-авіакомпанії в більшості своїй мають кілька класів обслуговування. І деякі з них дозволяють отримати компенсацію в разі скасування поїздки, як і інші бонуси (безкоштовний провіз додаткової одиниці багажу, необмежені зміни в квиток та ін.). Мінус цього варіанту - ціна. Так, у лоукостера Air Baltic безповоротний квиток класу Basic в 3 рази дешевше Economy Elite, який можна потім здати і отримати гроші назад.
2. Придбати страховку авіакомпанії на випадок відміни вильоту
На жаль, авіакомпанії-лоукостер не завжди пропонують зручні умови страхування. Так, Ryanair готовий продавати страховку тільки громадянам Євросоюзу. А у WizzAir вона поширюється тільки на польоти з певних країн.
3. Бронювати квитки на сайтах онлайн-агентств, що пропонують компенсацію
З тих, хто готовий повернути гроші за квитки Ryanair і інших лоукост-авіакомпаній, мені відома лише Bravoavia, але можливо, є і ще. Сплативши послугу компенсації Bravoavia, ви отримуєте готівку ваучер номіналом 90% від вартості авіаквитки будь-якої авіакомпанії, які можете витратити на придбання нових квитків. А якщо вам потрібно всього лише внести зміни в квиток, наприклад, зрушити дати вильоту-прильоту на кілька днів, ніякого штрафу з вас за це не візьмуть.
4. Придбати додаткову страховку відміни поїздки
В цьому випадку ви не тільки отримаєте компенсацію за авіаквитки, але і за передплачену бронь готелю, трансфер і інші послуги.
На сервісі cherehapa можна оформити поліс на випадок вимушеної (недобровільно) скасування поїздки за 565 рублів. Ви зможете отримати компенсацію до 25 000 рублів в разі:
+ Відмови у візі (за умови дотримання правил і термінів подачі документів);
+ Інфекційних захворювань і травм (в тому числі близьких родичів);
+ Виникнення проблем з майном;
+ Судового розгляду, повістки з військкомату;
+ Дострокового повернення, викликаного хворобою близького родича;
І ін. Подібних випадків.
У плані витрат цей спосіб, мабуть, найбільш вигідний. Оформити поліс можна онлайн. Мінус - програма діє тільки для громадян РФ.
Ну і звичайно ви завжди можете відмовитися від лоукост-авіакомпаній на користь традиційних, які надають можливість здати авіаквитки.
Цей варіант цілком підійде, особливо якщо вам вдасться знайти авіаквитки з невеликою різницею в ціні. Якщо є ймовірність скасування поїздки, перевірте ціни на квитки всіх авіакомпаній в потрібному напрямку.
Якщо ви не вжили жодних заходів і поїздка все-таки було відмінено:
Тут єдиний вихід - внести зміни в квиток і перенести дати вильоту. Це можливо, хоча авіакомпанії і беруть за це штраф, а у випадку з лоукостерами штраф може перевищити вартість самого квитка.
Звичайно, вирішувати вам, робити чи вживаються заходи до того, щоб повернути гроші за квитки лоукост авіакомпаній в разі скасування поїздки, чи ні. Як бачите, варіанти є.
Що ж робити?
Чи є якийсь спосіб підстрахуватися від вимушеної відміни поїздки?