О'кей, Google: чому ніхто не розмовляє з Siri?

  1. Технічні причини
  2. психологічні причини
  3. Причини особливі: російські

скріншот iPhone

Момент, коли машини заговорили людським голосом, стали розуміти мову і навчилися вести осмислений діалог, настав. Смартфони і інші гаджети можуть не тільки управлятися голосовими командами, але і відповідати на них. Відповідно, настав час, коли стало можна користуватися гаджетом, практично взагалі без рук. Здавалося, що досить швидко все або майже все перейдуть на такий тип спілкування з телефоном. Однак цього не сталося, хоча здавалося неминучим.

Сьогодні голосовими сервісами активно користуються тільки в автомобілях - це зручно і не порушує правил дорожнього руху. А ось на вулиці людей, які вимовляють, коронне "О'кей," Гугл ", практично немає. Мережеве видання m24.ru розбирається, чому" розумні "голосові сервіси не користуються тією повальної популярністю, якою могли б.

Технічні причини


Як пояснив провідний аналітик Mobile Research Group Ельдар Муртазін, функція голосового управління існує вже більше десяти років. Вона з'явилася ще в кнопкових телефонах і навіть тоді не викликала великого ажіотажу серед користувачів. Сьогодні голосові помічники трохи "порозумнішали": логічно відповідають на питання і підключаються до інтернету.

За словами Муртазіна, можна виділити три основні голосові програми-помічника популярні сьогодні: Siri, Google Now і Cortana, створені для операційних систем IOS, Android і Windows відповідно.
По суті Siri не надто далеко пішла від функцій тих самих кнопкових смартфонів. Вона створювалася як подобу штучного інтелекту, а не просто як голосовий набір, і в цьому аспекті її основним нововведенням стала здатність підтримувати розмову.

Фото: ТАСС

"Однак програма Siri не сприймається користувачами серйозно, скоріше як іграшка, якій можна ставити дурні питання", - заявив експерт.

За його словами, Cortana, в свою чергу, не може бути популярна серед користувачів в силу низького поширення Windows смартфонів.

Найперспективнішою з розумних голосових програм Ельдар Муртазін вважає Google Now. Вона з'явилася як частина пошукової системи Google. Вона вивчає звички користувача, грунтуючись на пошукових запитах і індивідуальної інформації, що знаходиться в смартфоні. "Після місяця - двох користування Google Now програма починає вас краще розуміти, точність видаються системою підказок зростає", - сказав аналітик.

Однак Google Now як голосовий асистент і помічник управління смартфоном не користується популярністю також як Siri і Cortana. Непопулярність таких програм в цілому Ельдар Муртазін пояснює відсутністю звички розмовляти з телефоном і недостатню "кмітливість" таких програм.

"Моя машина може підтримувати діалог, але я розумію, що вона всього лише дурна машина, яка часто до неможливості дратує мене своїм нерозумінням. В той момент, коли ми зможемо говорити з технікою на рівних, піде роздратування і настане момент популярності голосових сервісів", - вважає Ельдар Муртазін.

Фото: ТАСС / Михайло Джапарідзе

психологічні причини

Багато, ведучи діалог з телефоном, відчувають дискомфорт. Психолог-консультант і провідний спеціаліст Психологічного центру на Волхонці Ілля Шабшин вважає, що це природний процес.

"Людині потрібен певний час, щоб звикнути до будь-яких нововведень, в тому числі до технічних. Стадія початкового дискомфорту - закономірна, і вона проходить", - розповів Шабшин.

Як приклад експерт навів вже увійшло в культуру блютус-гарнітуру. Людина, що розмовляє як ніби сам з собою, виглядав просто дико. А вже як бабусі на лавочках голосили про те, що світ зійшов з розуму. Сьогодні людина з гарнітурою не привертає уваги зовсім. Інша справа, що вона не дуже популярна серед споживачів, але впливає на це вже не дискомфорт з незвички, а причини іншого типу, можливо, її функціональні недоліки.

"Темп появи і впровадження технічних новинок в наше життя прискорюється, на звичку і адаптацію потрібно все менше часу. У кінцевому рахунку, успішність прийняття нових сервісів, гаджетів і технологій залежить від їх реальної якості і зручності у використанні. Гідний продукт знайде свою нішу", - коментує ситуацію Шабшин.

Причини особливі: російські

Російські користувачі отримали можливість розмовляти з голосовими асистентами російською не так давно. Першим з голосових помічників на російський перевели Google Now в 2013 році, в 2015 з'явилася російськомовна Siri, а ось Cortana на російську мову так і не переведена: запланований на 2015 рік вихід російськомовний версії відклали на невизначений термін.

"На популярність голосових асистентів в Росії вплинув їх відстрочений запуск і неповнота російськомовних версій", - сказав директор медіа-агентства "Легенда" Антон Коробков-Землянський. Наприклад Siri в Росію надійшла в сильно урізаному варіанті. Багато розрекламовані і настільки очікувані функції, доступні американським користувачам, в російській версії відсутні. Не можна, наприклад, замовити квитки в кіно або столик в ресторані, а адже саме з таких дрібниць складається принадність і корисність Siri. Це стосується і інших програм-асистентів.

Антон Коробков-Землянський впевнений, що голосові програми в російськомовних версіях будуть активно доопрацьовуватися, а користувачі поступово увійдуть у смак: "Від релізу до релізу у голосових сервісів з'являється більше можливостей, більше доступних команд і мов, в російськомовні версії програм-асистентів поступово впроваджуються функції доступні англомовним користувачам ".

Олена Макаренко

сюжет: Тренди міста: все, що хвилює столицю