Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу - Турістер.Ру

  1. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу Номер в готелі категорії 1 зірка...
  2. Голландська система класифікації готелів
  3. Турецька система класифікації готелів
  4. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  5. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  6. А як в Америці?
  7. Bed and Breakfast
  8. Apart-готелі
  9. Resort-готелі
  10. гірськолижні готелі
  11. Бізнес-готелі
  12. Бутік-готелі
  13. Спа-готелі
  14. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  15. Французька система класифікації готелів
  16. Голландська система класифікації готелів
  17. Турецька система класифікації готелів
  18. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  19. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  20. А як в Америці?
  21. Bed and Breakfast
  22. Apart-готелі
  23. Resort-готелі
  24. гірськолижні готелі
  25. Бізнес-готелі
  26. Бутік-готелі
  27. Спа-готелі
  28. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  29. Французька система класифікації готелів
  30. Голландська система класифікації готелів
  31. Турецька система класифікації готелів
  32. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  33. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  34. А як в Америці?
  35. Bed and Breakfast
  36. Apart-готелі
  37. Resort-готелі
  38. гірськолижні готелі
  39. Бізнес-готелі
  40. Бутік-готелі
  41. Спа-готелі
  42. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  43. Французька система класифікації готелів
  44. Голландська система класифікації готелів
  45. Турецька система класифікації готелів
  46. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  47. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  48. А як в Америці?
  49. Bed and Breakfast
  50. Apart-готелі
  51. Resort-готелі
  52. гірськолижні готелі
  53. Бізнес-готелі
  54. Бутік-готелі
  55. Спа-готелі
  56. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  57. Французька система класифікації готелів
  58. Голландська система класифікації готелів
  59. Турецька система класифікації готелів
  60. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  61. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  62. А як в Америці?
  63. Bed and Breakfast
  64. Apart-готелі
  65. Resort-готелі
  66. гірськолижні готелі
  67. Бізнес-готелі
  68. Бутік-готелі
  69. Спа-готелі
  70. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  71. Французька система класифікації готелів
  72. Голландська система класифікації готелів
  73. Турецька система класифікації готелів
  74. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  75. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  76. А як в Америці?
  77. Bed and Breakfast
  78. Apart-готелі
  79. Resort-готелі
  80. гірськолижні готелі
  81. Бізнес-готелі
  82. Бутік-готелі
  83. Спа-готелі
  84. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  85. Французька система класифікації готелів
  86. Голландська система класифікації готелів
  87. Турецька система класифікації готелів
  88. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  89. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  90. А як в Америці?
  91. Bed and Breakfast
  92. Apart-готелі
  93. Resort-готелі
  94. гірськолижні готелі
  95. Бізнес-готелі
  96. Бутік-готелі
  97. Спа-готелі
  98. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  99. Французька система класифікації готелів
  100. Голландська система класифікації готелів
  101. Турецька система класифікації готелів
  102. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  103. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  104. А як в Америці?
  105. Bed and Breakfast
  106. Apart-готелі
  107. Resort-готелі
  108. гірськолижні готелі
  109. Бізнес-готелі
  110. Бутік-готелі
  111. Спа-готелі
  112. Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу
  113. Французька система класифікації готелів
  114. Голландська система класифікації готелів
  115. Турецька система класифікації готелів
  116. Вище стандартів: готелі 7 зірок
  117. Якість без зірок: альтернативні класифікації
  118. А як в Америці?
  119. Bed and Breakfast
  120. Apart-готелі
  121. Resort-готелі
  122. гірськолижні готелі
  123. Бізнес-готелі
  124. Бутік-готелі
  125. Спа-готелі

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки? Класифікації і характеристики готелів світу

Номер в готелі категорії 1 зірка

Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему. Однак завжди слід пам'ятати, що єдиної світової і загальноприйнятої класифікації не існує, як немає і глобального органу, що привласнює ту чи іншу кількість «зірок». У кожній країні є свої особливості, що відрізняють класифікацію, наприклад, турецьких готелів від російських або французьких. З іншого боку, багато вимог до готелів, в залежності від «зірковості», природно, однакові. Основними факторами є кількість і розмір кімнат, обслуговування, комфорт, обладнання в готелі і т. П. Атестація готелів може бути проведена як на національному, так і на міжнародному рівні. Всім прекрасно відомо, що рівень обслуговування в будь-якому готелі в будь-якій точці земної кулі залежить від його класифікації - це може бути європейська система «зірок» або азіатсько-африканська бальна система, яка взяла за основу індійську національну систему

Система «зірок», як уже було сказано, застосовується в основному в країнах Європи і багатьох інших країнах, наприклад, в Росії , Китаї , Бразилії і т. д. В якості прикладів можна розглянути французьку, голландську та турецьку класифікації, так як типові властивості готелів тієї чи іншої кількості зірок там легко простежуються.

Французька система класифікації готелів

Номер в готелі категорії 2 зірки

під Франції за привласнення «зірок» відповідає Міністерство туризму, тобто це відбувається на державному рівні внаслідок особливої ​​важливості туристичної галузі для економіки країни. «Зірковість» там дещо відрізняється від інших країн.

Найнижча ступінь - готелі класу НТ, тобто готелі без категорії. Їх рівень обслуговування по суті, як у хостелів, тобто максимум, що може отримати турист в таких місцях - це просто нічліг з мінімальними зручностями.

Готелі класу двох зірок - класичні бюджетні готелі з невеликими компактними номерами на блок або окремо і можливістю не тільки переночувати, а й поснідати. Є покращений варіант двозіркових готелів - SUP, де постояльців чекають телефон і телевізор в номері, а також більш багате меню сніданків.

Готелі трьох зірок передбачають наявність кафе або навіть ресторану, більш широкий набір послуг і устаткування номерів. Часто у Франції подібні готелі розташовуються в старовинних особняках. І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах.

І так само, як у випадку з готелями двох зірок, є варіант SUP з міні-баром за окрему плату і сніданок прямо в номерах

Номер в готелі категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

4 зірки мають готелі вже бізнес-класу, що відрізняються кращим і більш різноманітним сервісом і вибором послуг за, природно, підвищену плату. У перелік послуг, що надаються входять дворазова прибирання номера, басейн, цілодобове кімнатне обслуговування і т. П. Однак такої розкоші, як в готелях вищої категорії, тут немає.

Вищий клас готелів - чотири зірки Luxe. Їх не так багато по всій Франції, і деякі з них широко відомі за межами країни як легендарні місця відпочинку. Рівень сервісу, обладнання, кухні та роботи персоналу тут найвищий. Вартість ночі в таких готелях починається приблизно від 300 євро.

Категорії п'яти зірок у Франції немає, тому існують готелі класу Palace - найрозкішніші і дорогі, призначені для проживання «вершків» суспільства. Відвідувачі цього готелю можуть дозволити собі президентські апартаменти площею понад сто квадратних метрів з прекрасною антикварними меблями і унікальним дизайном.

Голландська система класифікації готелів

Будівля готелю категорії 3 зірки

© Aiglon Hotel, Франція

Голландська система класифікації готелів The Nederlandse Hotel Classificatie (NHC) була введена в 2004 році і також використовує систему «зірок», причому загальний рівень готелів однієї і тієї ж «зірки» у Франції трохи нижче, ніж в Нідерландах .

У готелях однієї «зірки», що володіють стандартним небагатим інтер'єром, відвідувачам запропонують невеликі кімнати, оснащені ліжком з білизною, столом, стільцями, умивальником, шафою. Крім того, на кілька (зазвичай на 10) номерів є загальна ванна.

Будівля готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

Двозіркових готелі часто мають номери з окремими душем і туалетом, а також телевізором. За додаткову плату можна скористатися послугами телефону, сейфом на адміністраторській стійці і стоянкою для автомобілів, а також бути приємно зраділи сніданком в номері.

У готелях класу 3 зірки номера обов'язково оснащені персональним душем і туалетом, телефоном і телевізором. Є можливість вибрати палять або некурящі номера. Площа кімнат становить найчастіше 17 квадратних метрів. Крім того, готелі з кімнатами на 2, 3 поверхах і вище повинні бути оснащені ліфтами, а також як додаткові послуги надавати бездротової вихід в інтернет і т. П. У номера можна поставити додаткове ліжко для дитини.

Номер готелю категорії 4 зірки

© Ambassade, Голландія

У готелях 4 зірок номера обслуговуються протягом всього дня, є пральня, інтернет, місце для зберігання багажу та міні-бар. Також площа кімнат більше, ніж в тризіркових готелях. Крім стандартної ванній з душовою і туалетом номера мають сейфом, поліпшеним устаткуванням, кондиціонером і іншими додатковими зручностями, що додає готелю особливий затишок.

П'ятизіркові готелі в Голландії - це готелі найвищого рівня і сервісу. Ресепшн і швейцар працюють цілодобово, як і обслуговування номерів. У таких готелях завжди є ресторан і як мінімум два великих номера сьют. У ванній в наявності є безліч різних туалетного приладдя.

Турецька система класифікації готелів

Номер готелю категорії 5 зірок

Готелі Туреччини також не позбавлені «національної самобутності». «Зірки» там, як і у Франції, привласнює Міністерство туризму. Загалом, турецькі стандарти відповідають європейським, але, знову ж таки, далеко не завжди, тому добротний сервіс починається в готелях з як мінімум трьома зірками. Саме починаючи з готелів трьох зірок в кожному номері є туалет і ванна, а також іноді телевізор і кондиціонер.

У чотиризіркових готелях в якості доповнення до того, що є в готелях 3 зірки, можна знайти міні-бар, сейф, фен, більше туалетного приладдя і т. Д. Білизна міняють щодня. Територія цих готелів має салоном краси, фітнес-центром, ТВ-салоном, конференц-залом, рестораном і обов'язковим басейном.

У готелях п'яти зірок все те ж саме, що і в чотиризіркових, тільки рівень більш якісний, а також є ряд додаткових нюансів, наприклад, наявність номерів сьют, пізню вечерю в номер і т. Д.

Вище стандартів: готелі 7 зірок

Сервіс готелю категорії 7 зірок

В описаній вище Туреччини також є семизірковий готель Sungate Port Royal площею 250 кв. метрів з безліччю розваг, атракціонів, своїм аквапарком і ще більш покращеним сервісом, ніж в готелях категорії п'ять зірок. Взагалі, семизіркові готелі - явище зовсім недавнього часу, і їх кількість в світі можна перерахувати по пальцях.

© Town House Galleria Мілан

Найперші готелі цього рівня були побудовані в Дубаї - «Burj al Arab» (знаменитий «Парус») і «Emirates Palace». Крім цих двох є також перший європейський семизірковий готель - «Town House Galleria» в Мілані, розрахований на контингент, пов'язаний зі світом моди. Власне, саме цим подібні готелі і відрізняються - ретельна робота з ВІП-клієнтурою. Так як за рівнем сервісу готелі 7 зірок не особливо відрізняються від кращих п'ятизіркових, то власники перших намагаються створити у себе набагато більше ексклюзиву, пов'язаного з кухнею, розвагами і т. П. Так, «Парус» розташовується на штучному острові і має підводний ресторан.

Якість без зірок: альтернативні класифікації

Зовнішній вигляд апарт-готелю

З інших систем класифікації готелів слід згадати бальну оцінку, особливо поширену в країнах Азії, і буквену систему в Греції , Хоча там на багатьох готелях зараз можна побачити і зірки. По буквах існує 4 категорії: A, B, C і D (відповідає рівню 4, 3, 2 і 1 зірки). Готелі вищої категорії позначаються як de luxe. У популярних африканських туристичних країнах ( Єгипет , Туніс ) Використовується європейська класифікація, правда, в Єгипті кількість зірок залежить не від якості, а від кількості послуг, що надаються, так що часто, наприклад, готелі 4-х зірок там аж ніяк не відповідають європейським. В Великобританії в даний час готелі також перейшли на «зірки», які замінили довгий час існували «корони». Інша справа, що на вітчизняному туристичному ринку все подібні альтернативні системи для зручності туристів і щоб уникнути плутанини замінюються еквівалентним кількістю «зірок» по системі, прийнятій в Росії.

А як в Америці?

В готелі типу Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

А ось в США і інших американських країнах ситуація дещо інша - там європейська класифікація не працює. Найчастіше то, наскільки високий рівень сервісу готелю, визначається тим, чи належить він до будь-якої готельної мережі на кшталт «Хілотн», «Редіссон», «Маріотт» та інших. Прийнятої на державному рівні класифікації там немає, але, по суті, там користуються однією, що містить кілька рівнів.

Нижчою вважається Туристський клас, чиї готелі відповідають європейським готелям від 1 до 3 зірок. Цей клас сам в свою чергу складається з трьох рівнів: Moderate Tourist Class (за європейськими стандартами - 1-2 зірки, мінімум зручностей, що складаються з туалету, душа, умивальника і ліжка); Tourist Class (також мінімальні, але трохи расгіренние зручності рівня 2 зірок) і Superior Tourist Class (скромні, але досить добре укомплектовані номери, що включають телевізор і фен).

Заокеанський First Class

Перший клас американських готелів досить стандартний і є еквівалентом тризіркових готелів. Moderate First Class має готелями з комфортними, але вельми простими номерами для тих, хто прагне заощадити на проживанні, так як особливої різниці між цими готелями та туристичними немає. Limited-Service First Class не може запропонувати деяких послуг, зокрема, повного пансіону. First Class - це зазвичай стандартна класична і затишна «трійка», хоча деколи в готелях можна зустріти не один люксовий номер. Нарешті, готелі класу Superior First Class є дуже якісні готелі, зроблені з хорошим смаком і володіють усіма необхідними зручностями для дуже комфортного проживання.

Найшикарніший клас - це Deluxe. Спочатку будувалися як розкішні, ці готелі розташовуються в основному у великих американських містах. Moderate Deluxe - ці готелі часто не дотягують до вищого рівня просто тому, що в минулому були більш низького класу, хоча частіше вони по сервісу ближче до кращих готелів першого класу. Deluxe готелі відповідають хорошим чотиризіркових, хоча ціни в них не найвищі. Найшикарнішими вважаються готелі Superior Deluxe, вони дуже часто побудовані у вигляді величезних розкішних палаців з усіма зручностями найвищого рівня і знаходяться в кращих міських районах.

Крім класифікації за названими на початку критеріям, готелі у всьому світі прийнято розділяти і у функціональному плані. Існує маса готелів, призначених для того чи іншого виду відпочинку або тієї чи іншої клієнтури, будь то гірськолижні готелі, готелі для дайверів, для однієї ночі або відповідні за характеристиками для молодят.

Bed and Breakfast

Номер готелю Bed and Breakfast

© Moira & Frank, Лондон

Один з варіантів бюджетної зупинки в будь-якому місті - це готелі Bed and Breakfast ( «Ліжко та сніданок» дослівно з англійської). Перші готелі такого типу з'явилися на британських островах і вже спочатку представляли собою домашні готелі сімейного типу, де постояльцям пропонувався за невелику плату домашній комфорт і кухня. Як підсумок - ідеальний варіант з необхідним для короткострокового перебування мінімумом послуг - ліжко і сніданок. Головна відмінність готелів B & B від простих міні-готелів - це відсутність професійних керуючих, тобто менеджмент здійснюється або самим власником будинку, або кимось із його сім'ї. Так що багато готелів подібного типу не мають «зоряної» класифікації і навіть (наприклад, в Англії) просто статусу готелю. Зараз по всьому світу є понад 50 тисяч готелів B & B і на багатьох інтернет-ресурсах можна знайти і забронювати відповідний B & B в різних країнах світу - США , Іспанії , Італії , Німеччині , Сполученому Королівстві та інших.

Apart-готелі

Номер апарт-готелю

© Mamaison Imperial, Прага

Такий вид проживання, як апартамент-готелі також набирає популярність. Суть їх у тому, що, не дивлячись на те, що вони створені за принципом апартаментів, при заселенні в Апарт-готель не потрібно укладати жодних контрактів з чітко обумовленими термінами проживання, і постоялець може виписатися з готелю в будь-який момент за бажанням. Плюс до всього, в цих готелях використовується стандартна система бронювання. Деякі постояльці апарт-готелів живуть в них навіть роками, так як в апартаментах створені практично домашні умови. Це ідеальний варіант для тих, кому за тієї чи іншої причини доводиться тривалий час проводити поза своєю домівкою. І ще більшою перевагою апарт-готелів є ціни - в них вони нижче, ніж в звичайних готелях. Крім усього іншого, існують навіть загальносвітові бренди апарт-готелів, такі як французький MaMaison.

Resort-готелі

Пляж resort-готелю Savoy, Єгипет

©

Resort-готелі, або курорт-готелі - одні з найбільш, мабуть, популярних в масовому туризмі готелів, призначені для закритої релаксації своїх відвідувачів саме на території готелю. Власне, тому ці курорт-готелі мають великим вибором варіантів проведення дозвілля - це фітнес-центри, тенісні корти, спа-салони, басейни і т. П. Resorts - це закриті від сторонніх очей світи, де створюються всі умови для відокремленого від зовнішнього світу відпочинку. Звідси і їх популярність серед втомлених від міської суєти жителів мегаполісів. З іншого боку, постоялець курорт-готелів має досить мало можливостей для знайомства з країною, в якій перебуває, її народом і культурою. Стандартні екскурсії часто не служать цієї мети внаслідок того, що чітко розписані до самих дрібниць і вільного індивідуального часу практично не надають.

гірськолижні готелі

інтер'єр шале

© Chalets du Jardin Alpin, Франція

Відпочинок на гірськолижних курортах - також дуже популярний вид туризму в наш час, тому немає нічого дивного, що склався і особливий тип гірськолижних готелів. Це можуть бути як готелі звичайного вигляду, так і шале - чудові споруди з колод з похилим дахом і зазвичай в пару поверхів. Це традиційні альпійські будинку, які сьогодні копіюють на багатьох гірськолижних курортах, навіть в США і Росії. Всі гірськолижні готелі розташовуються поблизу трас для спуску, і часто буває, що готелі пропонують своїм клієнтам спеціальний скі-пас для пропуску на підйомники і траси. Про спорядження, інструктаж і т. П. Потрібно домовлятися окремо. Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни.

Гірськолижний сезон в Північному півкулі зазвичай триває з початку зими до середини весни

Ресторан бутік-готелю, побудованого в літаку

Бізнес-готелі

Бізнес-готелі мають свою чітко визначену клієнтуру, що видно вже в назві. Їх метою є, по суті, надання подорожує бізнесменові свій офіс поза офісом. Звідси і все необхідне обладнання, і оргтехніка прямо в номері, і можливість оренди конференц-залів для ділових зустрічей, і все інше, що може забезпечити бізнесменові необхідні умови для зручної роботи. Крім того, бізнес-готелі найчастіше розташовуються в місцях ділової активності - в економічних центрах найважливіших міст на зразок Сінгапуру , Шанхая , Нью-Йорка, Москви , Франкфурта та інших.

Бутік-готелі

З інших видів готелів особливий інтерес викликають бутік-готелі, де на перше місце ставиться оригінальний і ексклюзивний дизайн в тематичному стилі. Ці готелі відрізняються високим ступенем комфорту і досить високими цінами. Термін «бутик-готель» з'явився в США в 80-х роках минулого століття і характеризував невеликі вишукані готелі зі сміливими дизайнерськими рішеннями в Нью-Йорку, Сан-Франциско та інших містах. В даний час все більше таких готелів з'являється в містах Європи - Барселоні , Лондоні, Парижі .

Спа-готелі

Процедури в Спа-готелі

© Four Seasons Maldives Resort & Spa, Мальдіви

Спа-готелі створені для красивого і, що важливо, здорового відпочинку, де можна пройти спеціальні оздоровчі і омолоджуючі курси. Іноді такі готелі називають wellness-готелі. Як правило, поряд з величезною кількістю різних спа-процедур і оздоровчих програм готель має в своєму розпорядженні дуже хорошими номерами. Природно, відпочинок в таких готелях не можна назвати бюджетним.

У будь-якому випадку, різноманітність готелів і варіантів відпочинку на сьогоднішній день надзвичайно багато і, як часто буває в туризмі, це ще не межа. Так що майбутньому туристу залишається лише зробити свій правильний вибір.

На закінчення слід сказати, що готелі - це далеко не єдиний варіант проживання. У світі існує безліч інших альтернатив - це і хостели, і апартаменти, і гестхауса, і вілли ... Про інші варіанти розміщення в різних країнах ви можете прочитати в наступній частині нашого огляду .

Про що говорять зірки?
А як в Америці?
Про що говорять зірки?
А як в Америці?
Про що говорять зірки?
А як в Америці?
Про що говорять зірки?
А як в Америці?
Про що говорять зірки?
А як в Америці?