1. туристичний ринок Якщо ви готові зарахувати себе до тих, хто розуміє, що туризм - це не тільки відкладання...
2. організація справи
3. Пошук партнерів
4. Реєстрація агентства
5. де відкриватися
6. Штатний розклад
7. просування
8. Туристичний бізнес: Відео

туристичний ринок

Якщо ви готові зарахувати себе до тих, хто розуміє, що туризм - це не тільки відкладання грошей з кожної зарплати з тим, щоб купити тижневий тур на узбережжі, а й реальна можливість заробляти самому, то ця стаття для вас.

Отже, будемо вважати, що думки про відкриття туристичного бізнесу щільно заволоділи вашою свідомістю. Це означає, що настав час приступати до активних дій. І почати слід з вивчення становища, яке склалося на даному сегменті ринку.

А воно сьогодні таке, що складно піддається логічному аналізу. І не тому, що експерти занадто полярні в своїх оцінках ситуації, що склалася і прогнозах на найближче майбутнє. Все набагато простіше і в той же час тривожніше. Справа в тому, що в туристичні бізнес-плани втручаються фактори, ступінь впливу яких неможливо спрогнозувати.

Мається на увазі, в першу чергу, зростання нестабільності в регіонах з розвиненою туристичною інфраструктурою, які забезпечували операторам до вісімдесяти відсотків усього туристичного потоку. Крім того, свій вплив надає і падіння доходів населення у валютному еквіваленті, що також не може не позначитися на кількості людей, готових придбати тури.

З цього ви повинні зробити висновок, що, вирішивши відкрити турагенство з нуля, ви цілком віддаєте собі звіт в тому, що вас чекає складна, хоча і дуже цікава робота. І ви цілком розумієте, з якими викликами вам, можливо, доведеться зіткнутися.

Концепція і бізнес-план

Припустимо, що ви довго вирішували, чи варто відкривати турагентство в 2016 році, потім в 2017, і, врешті-решт, все ж зважилися відкрити його в 2018. Вітаємо. Але перед тим, як зробити практичні кроки по його створенню і оформленню, потрібно продумати і сформувати концепцію майбутньої роботи, попередньо прорахувати майбутні витрати і доходи.

Від того, який ви бачите щоденну роботу своєї майбутньої фірми, а також якими уявляєте собі пріоритетні напрямки її розвитку, буде залежати весь подальший організаційний процес по її створенню.

Обов'язково складіть бізнес-план, витратна частина якого відобразить фактичну вартість входження в цей бізнес, а дохідна дозволить планувати рівень рентабельності і припустити термін окупності створюваного агентства.

При підготовці бізнес-плану слід врахувати, що:

Коли бізнес-план складений, можна приступати до його реалізації. Це означає, що ви добре собі уявляєте, як відкрити турагенство, і покрокова інструкція, підготовлена ​​для конкретних дій, починає втілюватися в життя.

організація справи

Система роботи, що склалася на туристичному ринку, проста і зрозуміла. Існують великі туроператори, що займаються розробкою маршрутів та їх просуванням на ринку через мережу туристичних агентств. Одне з таких агентств ви і збираєтеся відкрити.

Пошук партнерів

Але операторів на ринку багато, і тому вам доведеться вибрати, з ким із них укласти договір. Природно, що на цьому етапі закладається базис майбутньої роботи. Адже що потрібно, щоб відкрити туристичне агентство, здатне вижити і розвиватися? Головне - знайти таких партнерів, тури яких зможуть залучити до вас максимально можливу кількість клієнтів. Це означає, що потенційних туристів повинна влаштувати і змістовна частина туру, і його вартість.

Вкрай важливо, щоб пропозиції туроператорів були збалансовані. Тобто низька ціна туру означала проблем для туристів з умовами проживання, харчування та доставки їх туди і назад. Що мається на увазі?

1. Деякі туроператори, в запалі конкурентної боротьби намагаючись максимально знизити собівартість своїх пропозицій, йдуть на зниження якості послуг, що надаються. Турист сплачує, наприклад, за готель «чотири зірки» з відповідним харчуванням, а реально потрапляє якщо не в хостел, то в щось близьке з ним. Природно, що всі претензії він пред'явити не туроператору, а вам. Тому що ви продали йому цей тур. Скажіть, чи повернеться цей клієнт до вас, коли збереться в чергову поїздку? Думаємо, що відповідь очевидна.
2. Імідж туроператора - його головна перевага, а підтримка репутації на високому рівні - пріоритетне завдання. Тому кожен з них вкладається в просування свого бренду в засобах масової інформації. Отже, дуже складно визначити реальні можливості майбутнього партнера. Перед укладенням агентської угоди з ним вам доведеться провести ретельний аналіз його роботи. Для цього існують професійні форуми, сайти, що становлять рейтинги і, нарешті, докладні звіти самих туристів про свої поїздки.

Реєстрація агентства

Рекомендуємо цю частину роботи перекласти на плечі досвідчених юристів, які професійно займаються такими речами і знають, що потрібно, щоб відкрити турагентство. Вони зможуть і проконсультувати з приводу того, який організаційно-правовій формі - ТОВ або ІП - віддати перевагу, і підготувати весь пакет необхідних для роботи документів в найкоротші терміни.

Крім того, в пакет послуг юридичних фірм, що займаються оформленням установчої документації, входить і реєстрація підприємства. Вони самі відвідають необхідні фонди і відділення податкової і поставлять всюди ваше агентство на облік.

де відкриватися

Напевно, нікому не потрібно пояснювати, чому вибір локації туристичного агентства так важливий для його успішної діяльності. Досить сказати, що вся його робота є надання послуг, а, отже, має на увазі максимально щільне спілкування з клієнтами.

Ви, звичайно, можете задуматися над тим, як відкрити турагенство на дому або зробити його мобільним, розташувавши в салоні власного автомобіля. Однак ми радимо не займатися подібними експериментами і піти перевіреним шляхом. Робіть свій вибір з наступних варіантів:

• центральні офісні райони міста;
• центральні житлові райони;
• бізнес-центри, адміністративні або офісні будівлі;
• торгові центри і супермаркети;
• холи готельних комплексів, вокзали і аеропорти;
• фітнес-центри, адмінбудівлі великих підприємств, проектних інститутів.

Перевагою буде розташування вашого майбутнього офісу в районі станції метро. І само собою зрозуміло, що вартість оренди приміщення, яке вам належить знімати, повинна вписуватися в ваші розрахунки. Інакше незабаром після заселення і можливого ремонту вам доведеться переїжджати в інше, більш дешеве.

Штатний розклад

Для того щоб агентство заробило в потрібному режимі з перших днів, воно повинен бути укомплектований співробітниками , Які розуміють, яким чином потрібно виконувати свої посадові обов'язки.

Це означає, що у вашому агентстві обов'язкова присутність хоча б одного професійного менеджера з досвідом роботи. Перший час він сам буде обробляти заявки і вчити інших працівників офісу. А то, що в агентстві повинна бути абсолютна взаємозамінність, - однозначно.

Отже, позначте собі, що в відкривається вами фірмі кожен буде виконувати роботу менеджера з продажу, крім своєї основної роботи. І директор, тобто ви, і секретар, і кур'єр, і навіть бухгалтер, якщо ви віддасте перевагу мати його в штаті, а не станете перекладати цю функцію на аутсорсинг.

просування

Рекламні заходи є невід'ємною частиною такого бізнесу, як туристичні послуги. І, природно,

вам доведеться провести кілька рекламних кампаній. Одну з них можна запланувати напередодні відкриття, іншу приурочити до безпосереднього дня початку роботи, а третю, найбільш потужну, проводити в процесі всього першого місяця своєї діяльності.

Безумовно, потрібно стежити за тим, щоб залишатися в рамках свого рекламного бюджету. Тому краще звернутися в рекламне агентство і доручити йому підготувати план заходів щодо проведення кампанії, спрямованої на просування відкривається фірми.

Пам'ятайте, що, хоча реклама і двигун торгівлі, коефіцієнт корисної дії цього двигуна залежить тільки від того, в якому режимі ви будете його експлуатувати. Іншими словами, намагайтеся робити так, щоб вкладення в рекламу були максимально ефективними.

Туристичний бізнес: Відео

стати автором

стати експертом

Поділіться матеріалом в соц мережах: