Агенти, які співпрацювали з туроператором Polar Tour, що припинив свою діяльність з 15 червня, а також туристи, які не змогли відлетіти в спланований відпустку, попросили допомоги у президента РФ Володимира Путіна. З плакатами в руках "Врятуйте туристів" вони записали відеозвернення до глави держави, опубліковане 2 липня.

За словами турагентів, вони стали заручниками обставин, а постачальники туристичних послуг приховують наявність оплачених заявок на тури.

На відео безліч людей стоять з плакатами "Врятуйте туристів". Вони розповідають, що повинні були летіти відпочивати, але, зокрема, Tez Tour заперечує наявність заявки, хоча вже є підтвердження бронювання готелю.

"Мене звуть Дмитро Кукін. Я шість років працюю в туризмі. До сьогоднішнього дня у мене не було таких прецедентів. У мене заявок на 14 мільйонів рублів. Мене, на жаль, роблять цапом-відбувайлом. І туроператори, і Ростуризм приховують наявність заявок, хоча у нас є всі докази, що вони були ", - говорить агент в своєму зверненні.

На сайті "Турпомощі" вказано, що Polar Tour оголосила про припинення своєї діяльності в зв'язку з неможливістю надалі виконати свої зобов'язання по субагентский договорами. Туристам, раніше забронювали тури з датою початку туру з 15 червня і далі, група компаній Polar tour рекомендує звернутися до туроператору за інформацією для вирішення питання про оплату / доплату раніше заброньованих заявок.

В "Турпомощі" при цьому нагадують, що Polar tour не перебуває в реєстрі туроператорів і реєстрі турагентів.

На наступний день після появи оголошення про припинення діяльності на сайті компанії (на момент написання матеріалу сайт Polar tour не працює. - Прим. NEWSru.com) тисячі туристів не змогли вилетіти до свій щорічну оплачувану відпустку тривалістю. Виявилося, що найбільші туроператори, такі як Anex, Tez Tour, TUI і Pegas, заперечують співпрацю з Polar tour і навмисно приховують наявність оплачених путівок на тури.

Менеджери турагентств задаються питанням, чому вони повинні оплачувати мільйонні борги за шахрайство, яким займалися туроператори спільно з Polar tour.

як пояснив "Інтерфаксу" заступник директора асоціації "Турпомощь" Сергій Голов 2 липня, банкрутство Polar Tour - найбільша подія, яка сталася в туристичному бізнесі за останній час. Компанія була виключена з федерального реєстру туроператорів і з членів асоціації "Турпомощь" ще два роки тому за систематичні порушення. Однак після цього Polar Tour, вже не будучи туроператором, виконував його функції, і багато турагентства про це знали, але бронювали через нього тури, тому що це було на 10-20 доларів дешевше. Всього, за словами Голова, з Polar працювали 200-300 турагентів.

Відзначимо, днями компанія "Панорама Тур" (юрособа "Наталі Турс") оголосила, що з 30 червня скасовує чартерні програми в Іспанію, Італію та Туреччину в зв'язку з низькою рентабельністю. 25 червня повідомлялося, що туристи "Наталі Турс" зіткнулися з проблемами при заселенні в готелі Туреччини і китайського острова Хайнань. Ситуацію врегулювали.

Крім того, петербурзький туроператор "Матрьошка-тур" повідомив 22 червня про припинення туроператорської діяльності в зв'язку з неможливістю виконання зобов'язань за договорами реалізації турпродукту, також компанія не буде виплачувати компенсації клієнтам по раніше анульованим турам. Прес-секретар Російського союзу туріндустрії Ірина Тюріна заявила, що всі клієнти туроператора зможуть отримати компенсації за придбані тури, якщо їх будуть платити дві страхові компанії "Інвесстрах" і "Якір".