Олег Сафонов: «Наталі Турс» навмисно затягує з виплатами

Керівник Федерального агентства по туризму Олег Сафонов в інтерв'ю «Российской газете» досить категорично висловився щодо ситуації з «Наталі Турс», через яку тисячі туристів залишилися без відпочинку. Нагадаємо, що на даний момент повністю повернуті кошти не більше ніж по 20 договорам на суму близько 3,5 млн рублів при загальному обсязі зобов'язань в 1,5 млрд рублів.

В Ростуризму висловлюють невдоволення тим, що майже за два місяці, що минули з моменту ануляції турів, керівництво «Наталі Турс» не зробило реальних дій, щоб відшкодувати клієнтам збитки.

Плануємо зимову відпустку. Куба!

Самостійно або по туру - продовження теми

Якщо дати зимової відпустки вже визначені, то зайнятися його плануванням варто вже зараз. Нещодавно ми розглядали основні плюси і мінуси як самостійної організації відпочинку, так і покупки готового туру. Сьогодні розберемо ситуацію на конкретному прикладі - подивимося, у скільки обійдеться поїздка на Кубу.

«Ми вважаємо, що компанії, що входять в групу« Наталі Турс », навмисно затягують вирішення питання з виплатою відшкодувань туристам, чиї тури були анульовані, - заявив Олег Сафонов. - Очевидно, що юристи цих компаній цілеспрямовано використовують лазівки в законодавстві ».

на розширеній нараді в Ростуризму Володимир Воробйов говорив про те, що у вирішенні питання можуть допомогти залучені інвестиції. Як розповів кореспонденту TourDom.ru джерело, знайоме з ситуацією, пан Воробйов повідомив Олегу Сафонову про проведення переговорів з двома потенційними інвесторами. У відповідь керівник Ростуризму пообіцяв надати компанії сприяння в переговорах, але із застереженням, що проблема повинна бути вирішена в максимально стислі терміни.

Відповідаючи на питання, чи буде туроператор виключений з Федерального реєстру після 3 вересня, коли вступлять в силу поправки до Закону про основи туристської діяльності в РФ, Олег Сафонов зауважив, що в цьому випадку страхові виплати покриють трохи більше 10% зобов'язань, які взяли на себе компанії, що входять в «Наталі Турс». «Це неприпустиме співвідношення, - говорить глава Ростуризму. - Воно є результатом того, що багато операцій «Наталі Турс» в рамках надання туристських послуг не були належним чином задокументовані. Чому - питання окреме ». Таким чином, за словами спостерігачів, в самому відомстві розуміють, що виключення туроператора з реєстру проблеми все одно не вирішить. І краще знайти інші способи дотримання прав клієнтів компанії.

Уникнути повторення подібних ситуацій, на думку пана Сафонова, може введення електронної путівки в 2019 році, яка зробить повністю прозорим рух коштів від клієнтів до туроператорам і покаже їх реальні обсяги продажів.

При передруці матеріалів або частковому цитуванні посилання на портал www.TourDom.ru обов'язкова