1. Способи перевірки авіаквитка
2. Перевіряємо електронний авіаквиток
3. Перевірка через сайт авіакомпанії
4. Перевірка через систему бронювання
5. Що робити, якщо помилка в броні?
6. відсутність бронювання
7. Поради туристам

Ви зібралися в подорож, все вже готово до вильоту. Але в аеропорту з'ясовується, що бронь не діє або в ній помилка. Щоб уникнути подібного, варто перестрахуватися, перевірити авіаквиток заздалегідь.

Способи перевірки авіаквитка

Перевірити достовірність бронювання рейсу, зробленого онлайн, можна кількома способами:

1. Зателефонувати за номером авіакомпанії, якій ви летите.
2. Через Інтернет.

Всі необхідні для перевірки квитка дані вказані в електронній квитанції (E-Ticket). Її надішлють на імейл, якщо ви придбали квиток самостійно через інтернет. Якщо авіаквиток замовлявся через турфірму, співробітник роздрукує і передасть його Вам.

E-Ticket містить наступну інформацію.

П.І.Б. пасажира Вказується на англійській мові Код броні авіаперевізника 6 знаків. Графа «Номер броні авіакомпанії» ( «Booking Ref Airline») Код броні системи бронювання Код з буків англійського алфавіту і цифр (6 символів). Графа «Booking Ref» поруч з назвою системи бронювання, наприклад Amadeus Номер квитка Складається з 13 цифр. Графа «Ticket Number» Маршрут Вказуються пункт вильоту, пункт призначення, а також місцевий час вильоту / прибуття, дата Номер рейсу Поєднання 2 латинських букв, 4 цифр. Інформація про наявність багажу Наприклад, 1 сумка.

У маршрутній квитанції також буде вказана повна вартість квитка, дата його оформлення.

Код броні авіакомпанії знадобиться при онлайн-реєстрації або при уточненні даних перельоту на гарячій лінії перевізника. Код броні системи бронювання знадобиться для перевірки квитка через її сайт.

Перевіряємо електронний авіаквиток

При відсутності доступу до інтернету, бронь місця на рейс можна перевірити, подзвонивши авіаперевізнику. Оператор попросить повідомити номер квитка, код бронювання авіакомпанії, прізвище пасажира (при необхідності).

Перевірка через сайт авіакомпанії

Перевірити квиток за номером можна через офіційний сайт перевізника. Для цього заповнюються поля спеціальної форми:

• номер квитка;
• код броні компанії-перевізника;
• прізвище (як зазначено в маршрутної квитанції).

Далі натискається кнопка «Перевірити / Перевірка».

Якщо місця на рейс бронювали через турагентство, то даних про них на сайті перевізника може не бути. Для уточнення інформації про рейс краще зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії.

Перевірка через систему бронювання

Для резервування місць на авіарейс використовуються 4 глобальні системи бронювання:

Кожна система дозволяє знайти інформацію про броні, зарезервованої через неї. Зайшовши за адресою чекмайтріп.ком, і не знайшовши там даних, не варто засмучуватися. Інформація обов'язково знайдеться через іншу систему.

Квиток, як правило, містить інформацію про те, в якій системі він був заброньований. Для перевірки необхідно зайти на сайт або в мобільний додаток системи. Заповнити необхідні поля, вказавши код броні системи або номер самого квитка, прізвище (як в електронній квитанції). Натиснути кнопку «Подивитися». Якщо місце на рейс зарезервовано, оплата пройшла то в графі «Стан» буде вказано «Підтверджено».

Одержати більш детальну інформацію про статус броні тільки на прізвище неможливо ні на сайті перевізника, ні в одній з глобальних систем резервування, ні при дзвінку в авіакомпанію. Також перевірити авіаквиток за номером квитка без вказівки коду броні не вийде.

Системи глобального бронювання дозволяють дізнатися не тільки пройшла оплата зарезервованого місця на літак, але і дані про рейс, схему метро або розклад громадського транспорту, погоду. Тут же можна знайти карти і опису знакових пам'яток.

Що робити, якщо помилка в броні?

Помилки в електронному авіаквитку можуть зірвати подорож. Після отримання E-Ticket уважно перевірте правильність написання прізвища (має збігатися з закордонним паспортом) та дату народження, номер самого документа.

Якщо виявилися помилки в написанні прізвища або імені, необхідно:

1. Зв'язатися з компанією, на сайті якої бронювали місця на літак, повідомити про помилку.
2. Якщо бронь замовлялася на сайті перевізника або в одній з глобальних систем бронювання, то зателефонувати необхідно за номером гарячої лінії авіакомпанії.

У перші 24 години залагодити проблему можна без штрафу авіакомпанії.

Можливі такі варіанти розвитку ситуації:

1. Неточності будуть виправлені без штрафу.
2. Авіакомпанія дозволить скористатися квитком з друкарськими помилками.
3. Буде виставлено штраф, квиток з помилками анулюється, а пасажир отримає можливість зарезервувати новий.

Гроші за бракований квиток будуть повернуті за вирахуванням штрафу. Термін залежить від конкретного перевізника і банку картою, якого оплачувалася покупка.

Якщо при заповненні форми E-Ticket були переплутані місцями ім'я та прізвище, то міняти його не доведеться. Досить просто попередити про це працівника аеропорту, що займається реєстрацією на рейс.

Помилка в даті народження або номері закордонного паспорта виправляється без штрафів. Необхідно зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії і попросити оператора виправити неточність.

відсутність бронювання

Якщо перевірка броні авіаквитка не увінчалася успіхом, необхідно:

1. Зв'язатися з турагентством, яке замовляло квитки, з'ясувати подробиці.
2. Звернеться в розділ допомоги клієнтам сервісу, через який ви бронювали квиток, для уточнень. Міг статися збій і оплата ще не пройшла.
3. Зв'язатися з авіаперевізником і уточнити у нього деталі.

Поради туристам

1. Електронний квиток краще роздрукувати і мати при собі. Це особливо важливо при міжнародних перельотах.
2. Дізнатися інформацію про статус рейсу, його скасування або затримки можна на сайті компанії-перевізника.
3. Лист з даними E-Ticket може прийти на електронну пошту протягом години, тому не отримавши його відразу, не варто панікувати. Але якщо імейл затримався довше варто зв'язатися з оператором сервісу, на якому бронювали місця або зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії.

Шановні відвідувачі сайту Aviawiki! Ваших питань стало так багато, що, на жаль, у наших фахівців не завжди є час відповісти на всі. Нагадаємо, що ми відповідаємо на питання абсолютно безкоштовно і в порядку черги. Однак у вас є можливість гарантовано отримати оперативну відповідь за символічну суму.