Пам'ятка туриста по Андорра

  1. Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів
  2. Час польоту
  3. В аеропорту Барселони
  4. Порядок проходження паспортного контролю при в'їзді в Іспанію
  5. У готелі
  6. Напередодні вильоту додому
  7. Знову в аеропорту Барселони
  8. Корисна інформація
  9. Аптечка
  10. Ski pass
  11. магазини
  12. сувеніри
  13. кухня
  14. транспорт
  15. митниця
  16. віза
  17. година
  18. гроші
  19. напруга електромережі
  20. релігія
  21. Корисні телефони
  22. Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Андоррі
  23. Цілодобовий телефон в Росії
  1. Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть до стійок реєстрації, номера яких вказані на табло. При проходженні реєстрації пред'явіть закордонний паспорт і квиток.
  2. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  3. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE).
  4. Після проходження реєстрації та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідних зони для міжнародних рейсів.
  5. Пасажири міжнародних рейсів проходять митний, паспортний контроль, а також контроль безпеки, після чого очікують вильоту рейсу в стерильній зоні галереї міжнародних повітряних ліній. При проходженні контролю пред'являються закордонний паспорт і посадочний талон.

    При перевезенні тварин або рослин, необхідно пройти фітоконтроль / ветеринарний контроль.

    Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів

    Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р №104 заборонено провозити на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, які прямують небезпечні речовини і предмети :

    • вибухові речовини;
    • засоби підриву і предмети, ними начинені;
    • стислі і зріджені гази;
    • легкозаймисті рідини;
    • займисті тверді речовини;
    • окислюють речовини і органічні перекису;
    • токсичні речовини;
    • радіоактивні матеріали;
    • їдкі і корозійні речовини;
    • отруйні і отруйні речовини;
    • зброю.

    Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:

    • в зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
      • арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї;
      • господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напої з вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі - не більше 5 л на одного пасажира;
      • рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%;
      • аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл - не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
    • в речах, що є при пасажирів:
      • термометр медичний - один на пасажира;
      • тонометр ртутний в стандартному футлярі - один на пасажира;
      • барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
      • одноразові запальнички - одна на пасажира;
      • сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів - не більше 2 кг на пасажира;
      • 3% перекис водню - не більше 100 мл на пасажира;
      • рідини, гелі та аерозолі, які стосуються безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.

    Рідини в контейнерах ємністю більше 100 мл до перевезення не приймаються навіть в тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчування і спеціальні дієтичні потреби.

    Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту і має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет ні до посадки в салон, ні під час польоту.

    Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта має право приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:

    • штопори;
    • голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
    • в'язальні спиці;
    • ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
    • складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.

    Час польоту

    Москва-Барселона близько 4 годин.

    В аеропорту Барселони

    Після прибуття в аеропорт Барселони відразу проходите на паспортний контроль і коректний:

    1. Пройдіть паспортний контроль (пред'являється закордонний паспорт, віза).
    2. Отримайте свій багаж. На моніторах над стрічками для багажу зазначено той рейс, багаж з якого буде видаватися на даній стрічці.
    3. Пройдіть в зону прильоту, де вас зустріне представник TEZ TOUR, одягнений у формений одяг (жовту сорочку із синьою краваткою, сині штани / спідницю), і з папкою TEZ TOUR .
    4. Дізнайтеся номер вашого автобуса для трансферу. Для цього віддайте ваш ваучер (1 екземпляр) представнику TEZ TOUR.
    5. Пройдіть на стоянку, знайдіть потрібний вам автобус для трансферу (номера автобусів вказані на лобовому склі), відмітьтеся у представника TEZ TOUR, що супроводжує автобус, назвавши ваше прізвище, покладіть багаж в багажне відділення автобуса.
    6. Наші представники одягнені в жовті сорочки з синіми краватками та сині штани / спідницю.
    7. Не забирайте далеко паспорт з візою, т до він може знадобитися при перетині кордону Іспанія-Андорра.
    8. Не завжди туристичні автобуси зупиняють для перевірки паспортів, але якщо це сталося необхідно:
      • не залишати свого місця в автобусі і зберігати спокій;
      • на вимогу працівника прикордонної служби пред'явити паспорт з візою.
    9. Уважно прослухайте інформацію, яку супроводжує (трансфермен) повідомить по шляху проходження в готель. Також супроводжуючий (трансфермен) проінформує вас про час зустрічі з вашим готельним гідом.

    Порядок проходження паспортного контролю при в'їзді в Іспанію

    Загальні вимоги

    Важливо! При проходженні паспортного контролю співробітники прикордонної служби Іспанії можуть зажадати пред'явити готівку грошові кошти з розрахунку 60 євро на кожен день перебування в Іспанії, а також ваучер на розміщення в готелі і зворотний авіаквиток (дата вильоту з Іспанії не повинна бути пізніше закінчення терміну дії візи туриста) .
    Туристи без зворотного авіаквитка, а також не мають можливість пред'явити фінансові гарантії, необхідні для перебування в країні на період здійснюють поїздки, можуть бути депортовані.

    У готелі

    1. Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
    2. Заповніть реєстраційну картку на англійській мові.
    3. Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 екземпляр з решти двох), закордонний паспорт (його повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
    4. Чекайте заселення. Заселення в готель відбувається в 14.00-15.00. Якщо ви хочете заселитися в номер раніше зазначеного часу, необхідно заздалегідь забронювати номер на добу раніше дати вашого приїзду (наприклад, ви прилітаєте в Іспанію в 5 ранку 10 вересня, щоб не чекати заселення до 14.00-15.00, ви можете забронювати номер не з 10 вересня , а з 09 вересня. у цьому випадку вас заселять в номер відразу ж, як тільки ви приїдете в готель). При заселенні вам видадуть ключі від номера.
    5. Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).

    Зустріч з готельним гідом

    Час зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий (трансфермен) по дорозі в готель. У призначений час ви повинні підійти до готельного гіда, який буде чекати вас в холі готелю (в деяких готелях існує окреме приміщення для інфо-зустрічей). На зустріч візьміть з собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.

    За всіма питаннями та проблемам звертайтеся до готельного гіда або на ресепшен готелю. Координати гіда (фото, ім'я, мобільний телефон) і годинник, коли гід безпосередньо знаходиться в готелі, вказані на інформаційному стенді або інформаційної папці TEZ TOUR в холі готелю.

    Напередодні вильоту додому

    1. Підійдіть на ресепшен, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо.). При наявності заборгованостей оплатіть їх.
    2. Увечері підійдіть до інформаційного стенду TEZ TOUR або до готельного гіда і уточніть час вильоту і виїзду з готелю. Для цього потрібно знати номер зворотного рейсу, яким ви вилітаєте.

    Виїзд з готелю

    У день від'їзду номера звільняються під час, встановлений адміністрацією готелю (в більшості готелів до 12:00). До встановленого часу здайте ключі на ресепшен. Свій багаж ви можете залишити в камері зберігання готелю.

    Щоб уникнути різних ускладнень, просимо не спізнюватися і підходити на трансфер в зазначений час.

    Знову в аеропорту Барселони

    1. На зворотному шляху з Андорри на кордоні з Іспанією також можуть зупинити автобус для перевірки паспортів. Якщо це сталося, необхідно:
      • не залишати свого місця в автобусі і зберігати спокій;
      • на вимогу працівника прикордонної служби пред'явити паспорт з візою.
    2. Під час зворотного трансферу з готелю в аеропорт гід розповість вам про процес проходження паспортного і митного контролю, декларації багажу, оформленні та отриманні Tax Free.
    3. Гід проводить вас до стійок реєстрації і залишиться там, щоб допомогти всім туристам зареєструватися.
    4. Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
    5. Здайте багаж на стійці реєстрації.
    6. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
    7. Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт, візу).
    8. Пройдіть в зал вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.

    У разі втрати паспорта, авіаквитка або багажу просимо вас негайно повідомити про це представника TEZ TOUR, який підкаже, яким чином ви зможете вирішити виниклу проблему.

    Корисна інформація

    Медичне обслуговування

    Якщо під час вашого відпочинку вам знадобиться допомога лікаря, одразу ж звертайтеся в вашу страхову компанію . Телефон компанії вказано на страховому полісі. Співробітник страхової компанії повідомить вам, в який медичний центр або лікарню звертатися.

    Аптечка

    Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.

    Рекомендуємо взяти з собою:

    • болезаспокійливі і серцево-судинні засоби;
    • засоби від нетравлення шлунка;
    • жовчогінні;
    • препарати проти заколисування в транспорті;
    • кошти від укусів комах;
    • перев'язувальний матеріал;
    • водонепроникний лейкопластир;
    • бар'єрні контрацептиви;
    • очні краплі;
    • сонцезахисні засоби.

    Ski pass

    Якщо ви оплатили ski pass при покупці туру, по приїзду в Андорру під час трансферу або на вітальній зустрічі гід TEZ TOUR виписує екскурсійний квиток TEZ TOUR на куплену послугу (SKI PASS або оренда обладнання). З виписаним екскурсійним квитком ви звертаєтеся до кас підйомника відповідної зони проживання або в магазин прокату обладнання і обмінюєте його на SKI PASS або комплект лижного обладнання.

    У ваучері обов'язково повинно бути зазначено:

    • Для SKI PASS - зона катання ( Grandvalira , Vallnord або SKI ANDORRA), на скільки днів і кількість осіб (скільки дорослих і скільки дітей або підлітків).
    • Для оренди обладнання - кількість днів, група комплекту (бронза, срібло або золото) і назва магазину.

    При покупці скі-пасу у гіда TEZ TOUR на трансфер або під час відвідин ним готелю, туристам надається знижка в розмірі 5%.

    При розрахунку SKI PASS зверніть увагу на сезони: в разі перетину низького і високого сезону розрахунок проводиться за тарифом високого сезону. Даний розрахунок поширюється на обидві зони катання (на Grandvalira і Vallnord).

    магазини

    Андорра - це зона безмитної торгівлі, тобто суцільний duty-free, що дає можливість купувати різні товари зі знижками до 25% - 40% від вартості аналогічних товарів в Іспанії або Франції. Особливо значні знижки під час сезонних розпродажів навесні і восени. На даний момент можна вивозити з країни промислові товари, загальна вартість яких не перевищує € 900.

    Андорра-ла-Велья - справжній рай для покупців. Завдяки політиці місцевої влади велике значення має тут шоп-туризм. У країні понад 1400 сучасних магазинів і бутиків, які займають близько 10 км. Основні магазини столиці зосереджені на авеню Мерітчель (Avinguda Maritxell) і авеню Карлемана (Avinguda Carlemany), де є торгові точки практично всіх провідних фірм світу.

    В Андоррі, як і в Іспанії, є обідня перерва, званий «сієста» (siesta). Як правило, магазини і офіси з понеділка по суботу відкриті з 09:30 до 13:30 і з 16:30 до 21:00.

    Великі супермаркети і торгові центри працюють з 09:00 до 20:00 (по суботах до 21:00) без перерви на обід.

    У неділю та святкові дні більшість магазинів відкрито, деякі магазини працюють до 19:00.

    Широкий асортимент аксесуарів, новинок електроніки, парфумерії, тютюнових виробів та інших товарів Duty Free ви знайдете в єдиному гіпермаркеті Андорри - торговому центрі Pyrénées. Для російських клієнтів часто діють спеціальні пропозиції; крім того, серед персоналу є російськомовні продавці, які із задоволенням допоможуть вам зробити вдалий вибір.

    Кращі торгові центри: Pyrenees, Andorra-2000, Julia, El Punt de Trobada, Escale, магазин спорттоварів Viladomat.

    сувеніри

    Найчастіше в Андоррі набувають іспанське вино, парфумерію, косметику, годинник, товари для туризму. Андорра - рай для любителів гірськолижного спорту. Саме тут представлений найбільший вибір спорядження і екіпіровки, які оновлюються щосезону, а моделі попередніх сезонів продаються зі значними знижками, що доходять іноді до 50% і більше.

    кухня

    Незважаючи на те що Андорра країна маленька, в ній теж є своя національна кухня. Більшість традиційних страв запозичено з каталонської або французької кухні, але при цьому вони все ж несуть відбиток національних кулінарних традицій - навіть відомі страви готуються більш просто, по-домашньому. Дуже популярні la parrillada - велике блюдо з різних сортів м'яса, смаженого на решітці (яловичина, баранина, свинина, кролятина, індичка), escalivada - суміш підсмажених перців і баклажанів, каталонська ковбаса butifarra, традиційний густий суп escudella, trinxat - блюдо з м'яса, картоплі і капусти.

    І обов'язково відвідайте bordas - невеликі андорранскіе ресторанчики з домашньою кухнею і незвичайно затишною атмосферою. У минулому «борди» використовувалися як сховища для зерна або хлів. Деякі з них були відреставровані і перероблені в ресторани з особливою архітектурою.

    транспорт

    автобус

    Громадський транспорт Андорри охоплює всі курорти і міста, при цьому кінцеві зупинки рейсових автобусів - це станції підйомників. У зимовий період спеціальні Ski Bus доставляють туристів на станції катання. Автобуси оснащені багажними відділеннями для лиж.

    Рейсові автобуси компанії Cooperativa Interurbana Andorrana переміщаються від столиці Андорра-ла-Велья в двох основних напрямках. Найдовший маршрут охоплює всі міста і стартові майданчики найбільшого андоррського курорту Grandvalira. Автобус ходить нечасто: раз в півгодини або рідше, але дорога від однієї кінцевої точки до іншої займає в кращому випадку одну годину. Інший маршрут йде зі столиці в бік курорту Vallnord. Доїхати від столиці до станції Arsinal можна за 20-30 хвилин. Дорога в Ordino займе трохи більше часу. Автобуси по цьому маршруту ходять не частіше двох-трьох разів на годину.

    Мінімальна вартість проїзду на автобусі 1.20 €, але поїздка, в залежності від відстані, може коштувати і 3-4 €.

    Сім основних маршрутів:

    • L1 Sant Julia de Loria - Escaldes-Engordany
    • L2 Andorra la Vella - Encamp
    • L3 Andorra la Vella - Encamp - Canillo
    • L4 Andorra la Vella - Encamp - Canillo - Soldeu
    • L5 Andorra la Vella - Encamp - Encamp - Canillo - El Pas de la Casa
    • L6 Andorra la Vella - La Massana - Arinsal
    • L7 Andorra la Vella - La Massana - Ordino

    Автобуси припиняють свій рух приблизно о десятій годині вечора. На сайті компанії CIA завжди можна дізнатися розклад останніх рейсів .

    таксі

    У центральній частині зручно пересуватися на таксі - € 6-10 за машину, від центру до підйомників - € 15-20 за машину (макс. € 60 до Pas de la Casa). На вулиці зловити таксі практично неможливо, необхідно замовляти його заздалегідь. У нічний час тариф може подвоюватися.

    Оренда автомобіля

    Для зручності, на годину перебування в Андоррі можна взяти в оренду машину. Зробити це краще завчасно. У самій Андоррі оренда машини обійдеться дорожча (в 1,5 рази), чем безпосередно в аеропорту Барселони. Вартість прокату автомобіля в Андоррі або з аеропорту Барселони в тиждень від 140 до 500 € в залежності від марки автомобіля. Оренда автомобіля можлива тільки при наявності кредитної картки і міжнародних водійських прав. У вартість оренди зазвичай не входить вартість бензину, але включається страховка (страховий поліс необхідно завжди мати з собою). Правила дорожнього руху такі ж, як і у всіх країнах Європи.

    митниця

    Митні обмеження на вивіз: алкоголь і тютюн можуть провозити тільки особи старше 18 років: 1,5 л понад 22 °, 3 л до 22 °, 5 л столового вина, 300 сигарет, сигари - 150 штук (вагою менше 3 гр - сигара) або 75 штук вагою понад 3 гр сигара; парфумерні вироби 75 мл - духи, 375 мл - туалетна вода, цукор і солодощі - не більше 5 кг; інші товари, в тому числі побутова техніка - максимум на суму 550 євро (при покупці необхідно зберігати товарний чек).

    На одну людину дозволено безмитне ввезення: міцних напоїв - 1 літр, вина - 2 літри, сигарет - 200штук, тютюну - 250 гр., Кава - 500 гр., Чаю - 100 гр.

    віза

    Оскільки в Андоррі нетаеропорта, туристи прилітають в Іспанію або Францію. Для в'їзду в Андорру необхідно мати шенгенську візу (2-кратну або мульти).

    година

    Відстає від московського на 2 години в період літнього часу, на 3 години в період зимового часу.

    гроші

    Всі розрахунки проводяться в євро. 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноти: 500, 200, 100, 50, 20, 10 і 5 євро. Монети: 2 і 1 євро; 50, 20, 10, 5, 2 і 1 центів. Обмін валюти проводиться в банках (час роботи - з 9 до 13часов). Гроші можна поміняти на ресепшн в готелі, хоча курс в готелях завжди менш вигідний.

    До оплати приймаються кредитні карти банків інших країн. У разі оплати кредитною карткою можуть попросити надати документ, що ідентифікує вашу особистість.

    напруга електромережі

    Напруга електромережі 220 В.

    релігія

    Католицизм.

    Корисні телефони

    Дзвонити можна з будь-якого телефону-автомату (оплата готівкою або за допомогою телефонної картки), з готелю (як з ресепшн, так і з номера). Вартість дзвінків з готелю значно дорожче дзвінків з таксофонів. У нічний час і святкові дні діє пільговий тариф. Мобільні телефони приймають в будь-якій точці країни. Російські стільникові оператори пропонують своїм клієнтам послугу роумінгу в Андоррі.

    Телефонний код Андорри - 376.

    Для здійснення дзвінків в Росію слід набирати: 00 - 7 (код Росії) - (код міста) - (номер телефону).

    Для дзвінків в Андорру слід набирати: 8 - 10 - 376 (код Андорри) - (код міста) - номер телефону. Для дзвінків з мобільного телефону набирати + 376 (код Андорри) - (код міста) - номер телефону.

    Телефонна довідкова - 111.
    Довідкове бюро розкладів - 157.
    Центральне Агентство туристичної інформації - 820-214.
    Асоціація Туристичних Агентств Андорри - 869-867.
    Інформація про погоду - 848-852 (іспанською мовою), 848-853 (французькою мовою).
    Інформація про обмін валюти - 22-000, 822-003 (цілодобово).
    Поліція - 872-000.
    Гірничорятувальна служба - 112.
    Швидка медична допомога - 110 (терміновий виклик), 118 і 116.
    Пожежна команда - 800-020.

    Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Андоррі

    + 34 902 999 222 (+ 376 345 427)

    Цілодобовий телефон в Росії

    Якщо у вас виникли проблеми з набором номера служби підтримки, повідомте про це за цілодобовим телефоном 8-800-700-7878 (дзвінки з будь-яких регіонів Росії безкоштовно).

    Бажаємо вам приємної подорожі!