1. Это не новое, но, конечно, не очень популярное решение
2. Это очень продуманное решение
3. Тесты на живой организм?

в последнее время мы много говорили о мобильных платежах , Эмпик решил подойти к этой теме немного по-другому. Мало того, что клиенты будут мобильными. Кассовые аппараты и кассы.

С первого декабря в тридцати крупнейших салонах Empik мобильные кассы появятся в Польше. Это будут сотрудники, оснащенные не только знаниями о текущем предложении. Помимо стандартной помощи и консультирования клиентов, мобильным кассирам будут предоставлены планшеты, которые позволят предлагать совершенно новые услуги - мобильные кассовые аппараты в Empik.

Это не новое, но, конечно, не очень популярное решение

Это правда, что в старые времена, например, станции CPN также платили за мобильную кассу, которая была оснащена карточкой и ручкой, на которой записывалось количество проданного топлива и дополнительных товаров, а в сумке с поясом был портативный кассовый аппарат, полный банкнот и монет. Времена изменились, и мобильные кассиры практически вымерли. Из того, что я связываю это, они остаются только на паркинсах, где они пробираются между машинами с кассовыми аппаратами в руках.

Виды из маркетинга и продаж пришли к выводу, что идея прямо со станций CPN не была настолько глупой, и к ней стоит вернуться. В Empik появятся мобильные кассиры с планшетами под мышкой.

Программное обеспечение, установленное на этих планшетах, позволит сотруднику не только искать продукты и быстрее помочь потерянным клиентам. Благодаря планшетам и портативным платежным терминалам можно будет совершать платежи в мобильной кассе, не ожидая очереди на стационарный кассовый аппарат. Что важно, транзакции с этими новыми кассирами будут осуществляться только с использованием платежных карт. Empik объявляет, что в мобильной кассе мы также будем использовать так называемые рекламные акции и специальные предложения.

Это очень продуманное решение

Часто трудно втиснуть консультантов, работающих в магазинах. Кроме того, когда начнется рождественское безумие, Empiki снова начнет лопаться. Благодаря новому усовершенствованию клиент, обращающийся за помощью или советом, получит ее от сотрудника магазина, а также завершит сделку с ним.

Тесты на живой организм?

С одной стороны, я поздравляю Empik с интересной идеей и надеюсь на ее успешную реализацию. С другой стороны, у меня есть некоторые опасения, потому что сеть выбрала очень жаркий период с коммерческой точки зрения таких тестов. Май мобильные приложения, сетевая инфраструктура и планшеты не отказываются подчиняться. Потому что, когда выясняется, что очередь для мобильного кассира была свободной, поскольку планшет вылетал и зависал, тогда он может быть очень горячим.

К счастью, Empik не организовывает эту революцию планшет-мобильный в последнюю минуту.

Идея родилась в начале этого года. Весь проект был открыт в мае (определение требований, начало работы над приложением, выбор и заказ оборудования). Пилот взлетел в начале октября в Эмпике в Аркадии в Варшаве и в Бонарке в Кракове. Испытание прошло успешно, поэтому мы внедряем услугу для целевой группы из 30 Empikas по всей Польше, - сказал Олаф Шимановский, председатель правления Empik Sp. z o. o

Были также обещания с введением мобильные платежи с помощью мобильного телефона ,

Мы хотим разработать проект мобильных продаж в следующем году. Мы работаем над внедрением сервиса последующих форм оплаты на планшете (PayPass, оплата через точки PayBack, мобильная оплата), - добавил Олаф Шимановский, президент правления Empik Sp. z o. o

Мобильные продажи будут охватывать крупнейшие магазины Empik: Bielsko Biała CH Sfera, Гданьск Galeria Bałtycka, Гданьск, ул. Podwale Grodzkie, Катовице CH Силезия, Краков CH Bonarka, Краков Galeria Krakowska, Краков Galeria Kazimierz, Люблин Плаза, Лодзь Галерия Лодзь, Лодзь CH Manufaktura, Ольштын CH Альфа, Познаньская область, Глазне Познань, Глазница, Республика Мальта, Мальта Щецин CH Каскада, Вроцлавский парк Магнолии, Вроцлав Pasaż Grunwaldzki, Вроцлав CH Renoma, Вроцлавская рыночная площадь, Варшава CH Аркадия, Варшавский голубой город, Варшавская галерея Мокотув, Варшавская младшая ул. Маршалковская, Варшава, ул. Новы Свят, Варшавский Променад, Торговый центр Варшава Садыба Бест, Варшавский Таргувек, Варшавский парк Воля, Варшавский злотый Тарас.

Поскольку Empik в Бельско-Бяла был в списке выбранных, я не премину протестировать это решение во время покупок в Санта-Клаусе.

картина Покупки женщины с помощью планшетного ПК и кредитной карты прибывает из Shutterstock.

Похожие

Комментарии