Спектр представленных цен необычайно широк - от Rack Rate до скидок в размере 35 %. Однако цены на о

Опубликовано: 29.09.2018

Спектр представленных цен необычайно широк - от Rack Rate до скидок в размере 35 %. Однако цены на одну и ту же гостиницу могут существенно различаться на серверах разных центров резервирования.

Среди российских центров резервирования, работающих через Интернет, можно отметить Wem International: htlp://spb.sovam.com/gallery/wem/ index.html.

К сожалению, на их сервере отсутствует какая-либо возможность просмотреть информацию о представляемых гостиницах, а можно лишь направить запрос.

Представленные на сервере туроператора гостиницы, как правило, относятся к тем городам и регионам, с которыми туроператор имеет устойчивые связи, позволяющие ему гарантировать размещение кли­ента. По остальным направлениям туроператор может лишь принять от турагента или частного лица заказ с обязательством дать ответ в течение нескольких дней, а это уже технология работы туроператора с индивидуальными турами.

Сервер туроператора обычно ориентирован либо на турагентов, либо на частных лиц.

Сервер для работы агентов представляет собой попытку вывести ставшую уже традиционной технологию телефонного и факсового обмена на качественно новый уровень - электронные коммуникации через Интернет. Для подобных серверов характерными являются выплата комиссионных турагентам, паролированный доступ и прочие атрибуты, подчеркивающие строго профессиональную направленность сервера.

Сервер, ориентированный на частных лиц, как правило, будет со­держать наиболее приемлемые цены среди всех описанных выше сер­веров. Это является следствием того, что работа туроператора, тради­ционно строящаяся на получении конфиденциальных цен от гостиниц с последующей перепродажей уже по более высоким ценам тураген­там, изменяется при продаже номерного фонда частным лицам - наценка на конфиденциальную цену гостиницы определяется лишь нор­мой прибыли, заложенной туроператором.

Несомненным лидером среди российских туроператоров по представ­лению гостиниц в Интернет является "Академсервис" - http://www.acase.ru. На его сервере представлена информация о 160 гостиницах на терретории бывшего СССР. Спектр гостиниц, представляемых другими компаниями (например, Welt Reisen - http://www.welt-reisen.ru), значительно уже. Ряд таких туроператоров предлагают на своих серверах гостиницы только в составе тура (например, Intourist - http://www.intourist.ru).

Все многообразие технологии бронирования можно свести к двум принципиально различным технологиям: on-line и off-line.

Следует подчеркнуть принципиальную важность технологий on­line именно для турагента. Для него это возможность получить под­тверждение заказа немедленно, пока клиент находится у него в офисе. Для частного лица бронирование on-line также более удобно, однако определяющим фактором здесь, как правило, является цена, а лишь затем время подтверждения. К тому же при работе в режиме on-line с частными лицами проблемы финансовых гарантий и платежей ста­новятся гораздо более острыми.

К большому сожалению, полностью технология бронирования on­line в настоящий момент не реализована ни на одном из российских серверов. Ближе всех к завершению работ находится тот же "Академ-сервис". На его сервере уже реализованы поиск гостиниц по произ­вольному набору критериев, просмотр подробной информации о гос­тиницах, заполнение формы бронирования. Не реализовано лишь электронное обеспечение финансовых гарантий бронирования со сто­роны клиента (агента).

Хотя приведенная выше классификация серверов более характерна для западного турбизнеса, подобное деление "сфер влияния" уже начинает формироваться в России. Сегодня несколько десятков гости­ниц, расположенных главным образом в Москве и Санкт-Петербурге, представлены в Интернет на серверах самых различных типов. Следует с удовлетворением отметить также тот факт, что за последний год представление гостиниц перестало быть ориентировано "строго на За­пад". В Интернет появились неплохие описания и даже специальные та­рифы, ориентированные на российских граждан.

Ниже приведены электронные адреса отечественных и зарубежных систем бронирования и резервирования туристских услуг через Интернет.

TRAVELWEB(http://www.travclwcb.com)

Этот туристский раздел был открыт в сети Internet в марте 1996 г. американской компьютерной компанией "Pegasus Systems".

TravclWcb - это система самостоятельной покупки маршрутов на отдых. В настоящее время TraveIWeb позволяет выполнять резервиро­вание главных сегментов тура - авиабилетов и гостиниц, к которым в скором времени добавится и прокат автомобилей. Несмотря на мо­лодой возраст системы, ежемесячно к ней обращаются 2 миллиона человек.

TraveIWeb содержит информацию о 94 странах мира, обо всех ве­дущих гостиничных цепочках и более 200 авиакомпаниях. Помимо бронирования, TraveIWeb располагает очень удобной системой поиска подходящих отелей и авиарейсов. Ее можно рекомендовать для ис­пользования агентствам в качестве надежного и быстрого источника информации. О полезности системы говорит и тот факт, что 95 % впервые обратившихся в TraveIWeb пользуются ею опять.

Перейти на страницу: 1 2   3 4
rss